崗位職責(zé):
1. 通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)渠道及線下活動(dòng)觸達(dá)目標(biāo)客戶,收集并整理潛在客戶信息;
2. 初步分析客戶需求,篩選高意向客戶并轉(zhuǎn)交至客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì);
3. 定期輸出客戶畫像及渠道效果分析報(bào)告,為運(yùn)營策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持;
4. 聯(lián)動(dòng)市場、銷售等部門,協(xié)同完成客戶全生命周期運(yùn)營目標(biāo)。
任職要求:
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教育背景:
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大專及以上學(xué)歷應(yīng)屆生,市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,每周保證至少4天出勤。
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核心能力:
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具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
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對數(shù)據(jù)敏感,熟練使用Excel等基礎(chǔ)辦公工具,有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
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加分項(xiàng):
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有社群運(yùn)營、電話銷售、市場推廣等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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熟悉主流社交媒體平臺(tái)(微信、抖音、小紅書等)或線下活動(dòng)執(zhí)行流程。
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個(gè)人特質(zhì):
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學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。