一、崗位職責
1. 對接銷售團隊，提供儲能設備技術咨詢，結合客戶場景定制技術方案、編制標書及成本估算。開展產品技術推廣與培訓。
3. 指導儲能設備安裝、調試，遠程或現場解決安裝及運行中的技術故障，保障系統(tǒng)穩(wěn)定。
4. 受理客戶咨詢與報修，建立臺賬并跟蹤閉環(huán)；制定設備維護計劃，提供維護、升級技術支持。
5. 收集設備運行數據、故障案例及客戶反饋，編制售后技術文檔，支撐產品優(yōu)化。
6. 聯動研發(fā)、生產等部門反饋技術需求與產品問題，協(xié)同解決。
7. 完成上級交辦的其他技術支持工作。
二、崗位要求
1. 本科及以上學歷，電氣工程、新能源、儲能科學等相關專業(yè)。
2. 有2年以上儲能設備或電力電子設備售前售后技術支持經驗優(yōu)先
3. 能適應出差，具備獨立處理現場問題的能力。
4. 良好的溝通表達、邏輯思維與客戶服務意識，責任心強。
5. 具備團隊協(xié)作精神、快速學習能力與基礎文字功底。