一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)行業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理,包括凡需過(guò)活體認(rèn)證的全業(yè)務(wù)受理、團(tuán)單的上門(mén)受理、白卡的領(lǐng)取和保管等工作。
2.協(xié)助行業(yè)所有合同(CU合同、電子合同)申請(qǐng)流程發(fā)起、線下預(yù)審、審批跟進(jìn)等工作。
3.協(xié)助行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理發(fā)起贈(zèng)送費(fèi)、資費(fèi)等業(yè)聯(lián)單申請(qǐng)流程并跟蹤實(shí)時(shí)進(jìn)度。
4.配合行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理完成存量項(xiàng)目流程發(fā)起和跟進(jìn),包括出票申請(qǐng)、督促及時(shí)回款、銷(xiāo)賬及合同續(xù)簽等工作。
5.配合ict項(xiàng)目計(jì)收、立項(xiàng)、應(yīng)結(jié)未結(jié)項(xiàng)目的督促整改等線上線下流程發(fā)起、跟進(jìn)工作。
6.負(fù)責(zé)行業(yè)新建渠道引入流程的支撐工作,包括:代理協(xié)議的發(fā)起、保證金、渠道編碼的新建和終止、渠道工號(hào)的申請(qǐng)、號(hào)卡領(lǐng)用以及渠道各類(lèi)需求的支撐等。
7.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)拜訪情況、數(shù)據(jù)、匯總項(xiàng)目進(jìn)展、提交高攻周報(bào)等信息收集與報(bào)送工作。
8.負(fù)責(zé)所屬行業(yè)綜合行政事務(wù)工作,如協(xié)助接待,會(huì)務(wù)組織,辦公用品、維系禮品等采購(gòu)流程,終端申請(qǐng)流程,差旅流程,行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的工號(hào)權(quán)限申請(qǐng)等工作。
9.行業(yè)存量續(xù)約到期提醒。
10.行業(yè)交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、任職要求
1、性別不限,18歲-35歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;(優(yōu)秀者適當(dāng)放寬錄用條件)
2、專(zhuān)業(yè)不限,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和抗壓能力;
4、具有較強(qiáng)分析、溝通、協(xié)調(diào)能力,熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟件;吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng);思想政治素質(zhì)良好,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),作風(fēng)正派,廉潔自律。
三、薪酬待遇
1、綜合薪資2000元-4000元/月,底薪+計(jì)件+通信補(bǔ)貼;
2、按國(guó)家規(guī)定入職即簽勞動(dòng)合同,并購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn);
3、公平透明的晉升渠道,秉承的晉升觀念是內(nèi)部晉升,能者上;
4、企業(yè)專(zhuān)職培訓(xùn)師,為您提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),能迅速的幫助您提升工作質(zhì)效。
工作區(qū)域:武侯區(qū)蜀繡西路18號(hào)(聯(lián)通辦公大樓)
工作時(shí)間:上五休二(值班輪休)