職位描述
運營商/增值服務(wù)
一、工作內(nèi)容
外呼用戶解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題，根據(jù)用戶需求辦理業(yè)務(wù)。
二、任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，年齡18-35歲，特別優(yōu)秀可放寬至40歲；
2. 具有良好的溝通能力。普通話標準，口齒清晰，語言表達流暢，具備良好的傾聽和理解能力。能快速捕捉客戶需求，并給予準確回應(yīng)。
3. 具有較強的服務(wù)意識與耐心。態(tài)度親和，有同理心，能耐心處理客戶咨詢或投訴。具備情緒管理能力，面對客戶抱怨時保持冷靜和專業(yè)。
4. 有一定的抗壓能力。能適應(yīng)高強度工作（如電話高峰期），能高效處理多任務(wù)。
5. 基礎(chǔ)技能：熟練使用電腦及辦公軟件（如Excel、Word）。
6. 相關(guān)經(jīng)驗：有客服、銷售、電話營銷或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、工作時間
實行標準8小時工作制，早上9:00-12:00，下午14:00-19:00，月休8天。
四、其他要求
1. 節(jié)假日需輪班開展工作。
2. 入職需提供無犯罪記錄。
五、工資待遇
3000-6000元，基本工資+計件提成±其它加扣款
購買社保
工作地點
敘州區(qū)中國聯(lián)合通訊有限公司宜賓市分公司-北門
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