職位描述
電話客服投訴客服全白班英語粵語運營商/增值服務
崗位職責：
于專業(yè)客戶客服中心內(nèi)，向香港電訊的商業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電訊賬戶客戶服務。負責處理客戶相關(guān)咨詢、投訴等，并進行妥善處理；協(xié)同公司內(nèi)部不同部門處理客戶投訴案件；收集并總結(jié)客戶投訴案件，提升客戶服務效能。
職位要求：
1. 粵語純正流利，表達清晰；
2. 具備相關(guān)客服經(jīng)驗者將優(yōu)先考慮；
3. 耐心、有禮貌、積極進取及良好溝通技巧；
4. 打字速度達到30字/分鐘；
工作時間：
周一至周五9:00-18:00/10:00-19:00（周六9:00-13:00），每天8小時，每周工作總工時為40小時。周日固定休假。
成功取錄之全職申請者，將享受：
1.薪酬待遇極具競爭力：基本工資+績效獎金+各項津貼+季度獎金+年終獎金；
2.高達數(shù)千元的新人獎金；
3.五險一金+商業(yè)意外險；
4.法定節(jié)假日上班按標準給予加班費；
5.每年8-14天的帶薪年假，6天全薪病假；
6.良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升；
7.豐富多彩的員工活動（聚餐、郊游、運動會、員工生日會等）；
8. 每年一次健康體檢；
9. 舒適的工作環(huán)境；
10.出國參加培訓或旅游的機會。
香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強強聯(lián)手，提供首屈一指的專業(yè)客戶服務。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學到香港電訊的專業(yè)管理，同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進入商業(yè)社會打下更堅實的基礎。
公司網(wǎng)站：http://www.hktteleservices.cn/
于專業(yè)客戶客服中心內(nèi)，向香港電訊的商業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的電訊賬戶客戶服務。負責處理客戶相關(guān)咨詢、投訴等，并進行妥善處理；協(xié)同公司內(nèi)部不同部門處理客戶投訴案件；收集并總結(jié)客戶投訴案件，提升客戶服務效能。
職位要求：
1. 粵語純正流利，表達清晰；
2. 具備相關(guān)客服經(jīng)驗者將優(yōu)先考慮；
3. 耐心、有禮貌、積極進取及良好溝通技巧；
4. 打字速度達到30字/分鐘；
工作時間：
周一至周五9:00-18:00/10:00-19:00（周六9:00-13:00），每天8小時，每周工作總工時為40小時。周日固定休假。
成功取錄之全職申請者，將享受：
1.薪酬待遇極具競爭力：基本工資+績效獎金+各項津貼+季度獎金+年終獎金；
2.高達數(shù)千元的新人獎金；
3.五險一金+商業(yè)意外險；
4.法定節(jié)假日上班按標準給予加班費；
5.每年8-14天的帶薪年假，6天全薪病假；
6.良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升；
7.豐富多彩的員工活動（聚餐、郊游、運動會、員工生日會等）；
8. 每年一次健康體檢；
9. 舒適的工作環(huán)境；
10.出國參加培訓或旅游的機會。
香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強強聯(lián)手，提供首屈一指的專業(yè)客戶服務。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學到香港電訊的專業(yè)管理，同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進入商業(yè)社會打下更堅實的基礎。
公司網(wǎng)站：http://www.hktteleservices.cn/
職位福利：五險一金、帶薪年假、績效獎金、節(jié)日福利、加班補助、定期體檢、補充醫(yī)療保險、試用期全額
職位亮點：客服文員 訂單處理 數(shù)據(jù)錄入 資料審核
工作地點
越秀區(qū)廣東省廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室
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PCCW 電訊盈科關(guān)于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服（廣州電盈綜合客戶服務技術(shù)發(fā)展有限公司）是香港首屈一指的電訊服務供應商香港電訊的營運附屬機構(gòu)之一，而香港電訊的大部分股權(quán)由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心及客服管理外判服務，范圍包括話音及非話音客戶服務、技術(shù)支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心網(wǎng)絡，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡中心服務供貨商。透過設于中國香港、中國內(nèi)地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務員席位，香港電訊專業(yè)客服每年為當?shù)丶翱鐕鴻C構(gòu)服務超過一億個客戶來電。有關(guān)香港電訊專業(yè)客服的詳情，請瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工，將享受：有出國參加培訓或旅游的機會；極具競爭力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金；優(yōu)厚的福利體系：養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險；完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期；豐富多彩的員工活動；良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升；舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試（僅限客戶服務類及電話銷售類崗位）。時間：周一至周五（國家法定節(jié)假日除外，并請帶備身份證原件或復印件蒞臨） 9:30AM– 11:00AM； 14:00PM– 16:00PM地址：廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站：廣醫(yī)站；地鐵站：中山紀念堂站（2號線）或西門口站（1號線）。具體可查詢乘車路線。
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