職位描述
機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備機(jī)電設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備通用設(shè)備制造通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織處理客戶(hù)反饋的售后問(wèn)題，并進(jìn)行跟蹤直至關(guān)閉； 2.負(fù)責(zé)客戶(hù)售后服務(wù)檔案的維護(hù)，了解售后成本的統(tǒng)計(jì)與分析；
3.負(fù)責(zé)售后熱線(xiàn)及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的策劃；
4.向客戶(hù)提供8D報(bào)告，推動(dòng)內(nèi)部糾正預(yù)防。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電氣、機(jī)械、機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.5年以上生產(chǎn)制造企業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力。
工作地點(diǎn)
東麗區(qū)天津?yàn)I海高新區(qū)濱?？萍紙@高新二路197號(hào)
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