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職位描述
客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)客服電氣機(jī)械/電力設(shè)備礦產(chǎn)/采掘
職能職責(zé)：
1.制定保內(nèi)外產(chǎn)品各項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)用備件儲(chǔ)備計(jì)劃、舊件返廠(chǎng)監(jiān)督等相關(guān)工作。
2.服務(wù)信息的審核，對(duì)接收的重大服務(wù)信息進(jìn)行落實(shí)并分析處理；向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重大服務(wù)信息，并執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)的要求；處理日常服務(wù)信息，服務(wù)監(jiān)督、用戶(hù)投訴的信息。
3.對(duì)需由外配套（協(xié)）廠(chǎng)家服務(wù)的服務(wù)信息，及時(shí)向外配套（協(xié)）廠(chǎng)家傳遞，協(xié)調(diào)技術(shù)下發(fā)技術(shù)通知，接收技術(shù)試用通知，負(fù)責(zé)跟蹤其處理的過(guò)程和結(jié)果。
4.根據(jù)工作需求，制定和完善管理制度；分解部門(mén)工作計(jì)劃，反饋執(zhí)行情況。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2.3年以上工程管理類(lèi)或3年以上大中型工程機(jī)械行業(yè)備件、生產(chǎn)、質(zhì)量或市場(chǎng)服務(wù)工作管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
賈汪區(qū)徐州徐工礦業(yè)機(jī)械有限公司
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富友云信息科技徐州有限公司
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職位發(fā)布者
朱女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
徐工集團(tuán)徐工集團(tuán)前身為1943年創(chuàng)建的華興鐵工廠(chǎng)，1989年組建成立國(guó)內(nèi)行業(yè)首家集團(tuán)公司，是中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)奠基者、開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者，是工程機(jī)械行業(yè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的千億級(jí)龍頭企業(yè)。公司主要指標(biāo)始終穩(wěn)居中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)第1位，連續(xù)三年位列世界工程機(jī)械行業(yè)第3位，連續(xù)四年位列“世界品牌500強(qiáng)”。公司業(yè)務(wù)范圍包括工程機(jī)械、礦山機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械、環(huán)衛(wèi)機(jī)械、應(yīng)急救援裝備和商用汽車(chē)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋“一帶一路”沿線(xiàn)95%以上的國(guó)家和地區(qū)，年出口總額和海外收入持續(xù)居中國(guó)行業(yè)第一。
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