職位描述
硬件產(chǎn)品
1．根據(jù)公司要求完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，向客戶提供及時(shí)高效的服務(wù)支持， 如跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理；
2．做到快速響應(yīng)客戶問題，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部各類資源有效解決客戶的需求；
3．負(fù)責(zé)收集分析并反饋給公司客戶在使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
4．做好客戶關(guān)系維護(hù)，為銷售推廣提供技術(shù)支持，持續(xù)提升客戶滿意度，提升服務(wù)品牌；
5．負(fù)責(zé)利用滾輪支架等輔助工具對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車身用的桶裝膠（250KG/桶，2桶/天）進(jìn)行移位、搬運(yùn)、定位存儲(chǔ)。
任職要求：
1．大專及以上學(xué)歷；
2．有客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)2年以上，汽車類同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3．有超強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的問題解決能力；
4．身體健康，有吃苦耐勞精神，崗位要求可以搬運(yùn)桶裝膠，需要具有一定勞動(dòng)體力；
5．責(zé)任心強(qiáng)、富有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從管理。
2．做到快速響應(yīng)客戶問題，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部各類資源有效解決客戶的需求；
3．負(fù)責(zé)收集分析并反饋給公司客戶在使用過程中的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
4．做好客戶關(guān)系維護(hù)，為銷售推廣提供技術(shù)支持，持續(xù)提升客戶滿意度，提升服務(wù)品牌；
5．負(fù)責(zé)利用滾輪支架等輔助工具對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車身用的桶裝膠（250KG/桶，2桶/天）進(jìn)行移位、搬運(yùn)、定位存儲(chǔ)。
任職要求：
1．大專及以上學(xué)歷；
2．有客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)2年以上，汽車類同行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3．有超強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的問題解決能力；
4．身體健康，有吃苦耐勞精神，崗位要求可以搬運(yùn)桶裝膠，需要具有一定勞動(dòng)體力；
5．責(zé)任心強(qiáng)、富有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從管理。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春綠園區(qū)一汽解放汽車有限公司東風(fēng)大街2259號(hào)3號(hào)門
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長(zhǎng)春漢高表面技術(shù)有限公司長(zhǎng)春漢高簡(jiǎn)介長(zhǎng)春漢高表面技術(shù)有限公司成立于2000年3月，地處長(zhǎng)春市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是世界500強(qiáng)企業(yè)德國漢高集團(tuán)在華投資的第19家企業(yè)?？偼顿Y額5,780萬元人民幣，占地40,000平方米，生產(chǎn)經(jīng)營漢高粘接、密封、車底涂料及金屬表面預(yù)處理等產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力30,000噸。長(zhǎng)春漢高產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、鋼鐵、軌道客車、航空航天、家電、鋁材、電子及金屬加工等領(lǐng)域。市場(chǎng)覆蓋中國東北及山東地區(qū)的汽車、軌道客車制造業(yè)及鋼鐵生產(chǎn)業(yè)。主要客戶有：一汽-大眾、一汽轎車、一汽解放公司、一汽吉林汽車有限公司、沈陽寶馬、沈陽華晨金杯(中華、海獅)、青島汽車廠、哈飛汽車、哈輕、長(zhǎng)春軌道客車、鞍鋼、本鋼、通鋼及汽車零部件制造業(yè)。長(zhǎng)春漢高注重企業(yè)管理、人才的使用和培養(yǎng)，注重員工的工作環(huán)境，積極履行社會(huì)責(zé)任，先后通過了：ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；VDA 6.1質(zhì)量管理體系認(rèn)證；QS 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；TS 16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證；ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證；OHSAS 18001職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。
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