崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定和完善本機(jī)構(gòu)重大案件的處理流程和管理制度,并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)重大案件管理,監(jiān)督和指導(dǎo)下轄理賠人員完成車險(xiǎn)大案處理工作,涵蓋大案定損,疑難(爭(zhēng)議)案件處理、案件調(diào)查、作業(yè)指導(dǎo)、調(diào)查審核、大案上報(bào)等;
3、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)案件合理定責(zé)管理,涵蓋責(zé)任預(yù)估、會(huì)商、調(diào)查走訪、上報(bào)審批等;
4、負(fù)責(zé)推動(dòng)、督導(dǎo)分公司理賠反欺詐減損任務(wù)達(dá)成,按月度進(jìn)行數(shù)據(jù)通報(bào)和考核;
5、負(fù)責(zé)重案的統(tǒng)計(jì)與分析,定期形成分析報(bào)告,為承保提供風(fēng)險(xiǎn)分析依據(jù);
6、負(fù)責(zé)分公司減損費(fèi)用審核、上報(bào)和管理;
7、負(fù)責(zé)分公司第三方外聯(lián)關(guān)系搭建、維護(hù)和管理;
8、負(fù)責(zé)開展車險(xiǎn)重案、保險(xiǎn)反欺詐的培訓(xùn)工作;
9、負(fù)責(zé)配合當(dāng)?shù)匦袇f(xié)及公安開展大數(shù)據(jù)反欺詐工作,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件進(jìn)行排查;
10、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn),汽車機(jī)械、公安偵查、法律類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟悉理賠實(shí)務(wù)流程;
2、3年以上理賠工作經(jīng)驗(yàn),1年以上反欺詐工作經(jīng)驗(yàn);
3、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、為人正直,具有良好的道德品質(zhì),三觀正;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力。