崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集整理本機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)(工時(shí)、配件)、修理廠規(guī)則、差異化理賠政策等,建立本機(jī)構(gòu)車(chē)物損規(guī)則庫(kù),并在規(guī)則發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新;
2、負(fù)責(zé)制定并更新車(chē)物損定損規(guī)則和規(guī)則解釋工作,對(duì)規(guī)則準(zhǔn)確性、可行性負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)查勘定損人員按照本機(jī)構(gòu)車(chē)物損規(guī)則庫(kù)相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)物損定損任務(wù)及爭(zhēng)議案件進(jìn)行督辦、指導(dǎo),參與處理,保證處理時(shí)效和質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助總公司監(jiān)督集中作業(yè)崗規(guī)范作業(yè)情況并及時(shí)反饋;
6、負(fù)責(zé)參與管理和監(jiān)督推薦修理廠、第三方配件直供、配件外修及物損外修合作單位的運(yùn)行工作;
7、負(fù)責(zé)參與車(chē)物案件重大投訴及輿情風(fēng)險(xiǎn)案件的協(xié)調(diào)、支持及跟蹤督辦工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、汽車(chē)、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有3年以上車(chē)險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上車(chē)險(xiǎn)核價(jià)、核損或核賠工作經(jīng)驗(yàn),有車(chē)物管理崗相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,細(xì)致認(rèn)真、有責(zé)任心、抗壓能力較強(qiáng)。