崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新契約回訪/咨詢(xún)/投訴工單處理及跟蹤;及時(shí)處理客戶(hù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨訴及消保工作落地;健管工作咨詢(xún)處理及分公司活動(dòng)落地;
2.負(fù)責(zé)理賠案件的報(bào)案回訪、受理、立案、審核、調(diào)查、理算、協(xié)談、權(quán)限范圍內(nèi)審批、檔案管理;分公司理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
3.負(fù)責(zé)依據(jù)監(jiān)管、總公司、合規(guī)要求,保證報(bào)告等高品質(zhì)高效的報(bào)送;日常作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控,確保不發(fā)生內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)事件;
4.負(fù)責(zé)落地執(zhí)行總部健康管理服務(wù)項(xiàng)目;
5.負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)管理,符合監(jiān)管和公司的相關(guān)要求;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷學(xué)位;
2.2年以上壽險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.細(xì)致耐心、責(zé)任心強(qiáng);
4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力。