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更新于 11月6日
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分公司理賠客服部/消費者權(quán)益保護部負責人(J13917)

面議
  • 長沙天心區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車險理賠非車險理賠理賠管理
崗位職責:
1、負責落實總公司理賠部門制定的理賠業(yè)務規(guī)劃、管理策略與年度計劃；
2、負責制定、組織實施分公司理賠管理制度、規(guī)則和操作規(guī)程；
3、負責分公司車險和水險、火險、特險、工程險、責任險、意外險和健康險的理賠風控、運營、服務體系建設(shè)，管控理賠成本、監(jiān)控理賠作業(yè)質(zhì)量和效能；
4、負責分公司理賠供應商以及查勘設(shè)備的管理；
5、負責分公司理賠權(quán)限案件的審核、處理、指導和管理，以及超權(quán)限理賠業(yè)務的上報管理；
6、負責分公司客戶關(guān)系管理工作和消費者權(quán)益保護工作的管理；
7、負責配合總公司開展人員績效考核，提出任免建議，保證對員工的有效管理和合理激勵；
8、負責分公司理賠隊伍建設(shè)、管理、考核，組織開展理賠和客戶服務人員培訓工作，提高專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)；
9、負責調(diào)研、檢視、指導、檢查、督導下級機構(gòu)理賠工作開展情況，開展偏差管理，提供專業(yè)意見；
10、負責分公司欺詐風險管理，理賠合規(guī)管理，開展合規(guī)培訓、定期抽查、監(jiān)督，確保理賠服務符合法律法規(guī)的規(guī)范要求；
11、負責根據(jù)市場趨勢、理賠情況反饋理賠問題、提出經(jīng)營優(yōu)化建議，推動公司經(jīng)營閉環(huán)管理；
12、負責分公司理賠數(shù)據(jù)管理，為業(yè)務決策、運營優(yōu)化、經(jīng)營決策提供理賠數(shù)據(jù)支撐；
13、負責辦理總公司、監(jiān)管部門、外部機構(gòu)安排的涉及本部門的工作任務和要求；
14、負責領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷；
2、3-5年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；
3、精通保險公司經(jīng)營管理，熟悉目標保險市場、監(jiān)管法律法規(guī)、對所負責部門工作有較深了解；
4、具備較強的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

工作地點

長沙天心區(qū)匯景發(fā)展環(huán)球中心A棟23樓大家財險湖南分公司

職位發(fā)布者

王晶/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo大家保險集團有限責任公司
2019年7月，經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準，中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業(yè)（集團）總公司共同出資設(shè)立大家保險集團有限責任公司（以下簡稱大家保險集團），注冊資本203.6億元。大家保險集團經(jīng)營范圍為投資并持有保險機構(gòu)和其他金融機構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務；國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務及保險資金運用業(yè)務；經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準的保險業(yè)務；經(jīng)中國銀保監(jiān)會及國家有關(guān)部門批準的其他業(yè)務。大家保險集團秉承善心、公心、匠心，不忘保險初心，堅守服務使命，執(zhí)著探索中國保險業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國社會日益增長的保險需求，以穩(wěn)健投資助力中國實體經(jīng)濟發(fā)展。
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