工作職責(zé):
1. 直播全流程管理
策劃醫(yī)療健康主題(如藥品功效講解、疾病防治科普),設(shè)計(jì)合規(guī)腳本,協(xié)調(diào)專家資源和技術(shù)團(tuán)隊(duì);
負(fù)責(zé)直播間設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)品上下架、庫存管理,以及突發(fā)問題處理(如網(wǎng)絡(luò)故障、觀眾提問);
銜接線上問診與線下服務(wù),例如通過直播導(dǎo)流至藥店體驗(yàn)或預(yù)約服務(wù)。
2. 流量與數(shù)據(jù)運(yùn)營
制定抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)的精準(zhǔn)投放策略,優(yōu)化用戶停留時(shí)長、咨詢轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)
3. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
需熟悉《醫(yī)療廣告管理辦法》等法規(guī),實(shí)時(shí)監(jiān)控直播內(nèi)容,制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情或技術(shù)問題。部分崗位明確要求
具備醫(yī)療廣告審核能力。
4. 跨部門協(xié)作
需聯(lián)動(dòng)醫(yī)學(xué)老師、客服,確保直播內(nèi)容專業(yè)性與服務(wù)落地,例如線上咨詢與線下預(yù)約導(dǎo)流銜接。
5.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
任職資格:
1. 專業(yè)背景
醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、傳媒或市場營銷專業(yè)優(yōu)先,部分崗位接受有醫(yī)藥銷售、健康產(chǎn)品帶貨經(jīng)驗(yàn)者。
2. 經(jīng)驗(yàn)
普遍要求2年以上直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療健康類項(xiàng)目實(shí)操案例是核心競爭力。主播崗需具備鏡頭表現(xiàn)力,中老年群體
產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)更受青睞。