職位描述
人力資源員工服務(wù)
工作職責(zé)：
1.為內(nèi)部員工提供福利政策、薪酬個(gè)稅、員工關(guān)系等HR方面的政策咨詢，提升員工體驗(yàn)；
2.負(fù)責(zé)員工問(wèn)詢知識(shí)庫(kù)的搭建、日常更新及定期巡檢優(yōu)化；
3.通過(guò)多渠道開(kāi)展員工服務(wù)通道宣傳，搭建差異化回訪機(jī)制，提升服務(wù)滿意度；
4.探索優(yōu)化服務(wù)支撐系統(tǒng)功能（如AI數(shù)字員工在人力咨詢領(lǐng)域應(yīng)用），助力提升服務(wù)響應(yīng)速度與問(wèn)題解決效率。
任職資格：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)，有良好的教育背景，2 年以上人力資源管理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少熟悉 1-2 個(gè)人力資源專業(yè)模塊；
2.有AI數(shù)字化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在人力資源領(lǐng)域的Agent項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)背景出身優(yōu)先；
3.有IP運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作、圖文設(shè)計(jì)等技能優(yōu)先；
4.具有良好的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)接受新事物能力，積極向上，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力、部門(mén)協(xié)調(diào)能力及投訴處理能力，掌握Excel操作技巧。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)美里路1088號(hào)
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)有限公司是華潤(rùn)集團(tuán)大健康板塊業(yè)務(wù)單元之一，擁有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的醫(yī)藥分銷和醫(yī)藥零售平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)集團(tuán)化現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)，為近萬(wàn)家上游供貨商及約10萬(wàn)家下游客戶提供高度專業(yè)化且高效的醫(yī)藥商品物流配送、營(yíng)銷推廣以及多種形式創(chuàng)新增值服務(wù)。近年來(lái)，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)在華潤(rùn)集團(tuán)戰(zhàn)略指引下，積極并購(gòu)國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥流通企業(yè)，快速形成總部、區(qū)域公司及商業(yè)公司的管控體系，形成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局。截至2022年末，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)在全國(guó)28個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）擁有430余家分子公司，在職員工約2.6萬(wàn)人。華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)秉承“潤(rùn)澤健康，共創(chuàng)美好”的使命，通過(guò)醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械、院外市場(chǎng)及國(guó)際化等業(yè)務(wù)組合，做優(yōu)供應(yīng)鏈、打通價(jià)值鏈、營(yíng)造生態(tài)鏈，為華潤(rùn)集團(tuán)打造具有華潤(rùn)特色的國(guó)有資本投資公司，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)作出貢獻(xiàn)。
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