雇員點評標簽
職位描述
IT服務企業(yè)服務專業(yè)技術(shù)服務
客戶關(guān)系管理：
作為客戶的主要聯(lián)系人，維護與客戶的長期和良好關(guān)系。
定期與客戶進行溝通，了解他們的需求變化，并提供相應的解決方案。
處理客戶的咨詢及投訴，確保客戶滿意度，及時收集反饋。
需求分析與對接：
深入了解客戶的業(yè)務需求，分析其人力資源需求，并制定相應的交付計劃。
協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊（如招聘、培訓、薪酬等部門）以確保客戶需求的高效滿足。
管理項目交付的各個環(huán)節(jié)，確保時間、成本和質(zhì)量達到預期目標。
績效評估與改進：
收集并分析項目數(shù)據(jù)，以評估交付的效果，提出持續(xù)改進的建議。
主動與客戶溝通，進行績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化服務流程。
要求：
?？萍耙陨蠈W歷
2年以上客戶關(guān)系管理的經(jīng)驗，具有人力外包項目交付經(jīng)驗者。
優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力，能夠與各層級人員建立良好關(guān)系。
具備較強的分析能力和解決問題的能力，能快速理解客戶需求并提供專業(yè)建議。
良好的團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中有效組織與協(xié)調(diào)各項工作。
作為客戶的主要聯(lián)系人，維護與客戶的長期和良好關(guān)系。
定期與客戶進行溝通，了解他們的需求變化，并提供相應的解決方案。
處理客戶的咨詢及投訴，確保客戶滿意度，及時收集反饋。
需求分析與對接：
深入了解客戶的業(yè)務需求，分析其人力資源需求，并制定相應的交付計劃。
協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊（如招聘、培訓、薪酬等部門）以確保客戶需求的高效滿足。
管理項目交付的各個環(huán)節(jié)，確保時間、成本和質(zhì)量達到預期目標。
績效評估與改進：
收集并分析項目數(shù)據(jù)，以評估交付的效果，提出持續(xù)改進的建議。
主動與客戶溝通，進行績效評估，并根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化服務流程。
要求：
?？萍耙陨蠈W歷
2年以上客戶關(guān)系管理的經(jīng)驗，具有人力外包項目交付經(jīng)驗者。
優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力，能夠與各層級人員建立良好關(guān)系。
具備較強的分析能力和解決問題的能力，能快速理解客戶需求并提供專業(yè)建議。
良好的團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中有效組織與協(xié)調(diào)各項工作。
工作地點
寶地廣場廣州海珠區(qū)寶地廣場廣東省廣州市海珠區(qū)琶洲大道79-87號(磨碟沙地鐵站H口步行80米)
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京北方
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職位發(fā)布者
郭露/hr
剛剛活躍立即溝通
同方鼎欣科技股份有限公司同方鼎欣科技股份有限公司（以下簡稱：同方鼎欣）是服務中國及全球的高端IT解決方案與服務提供商。同方鼎欣一直致力于以自主創(chuàng)新的技術(shù)推動信息化革新。公司成立于1994年，前身是清華大學首家校辦企業(yè)，現(xiàn)為同方股份有限公司等多家上市企業(yè)的參股公司。公司總部位于北京，在國內(nèi)外多個城市設(shè)有分支機構(gòu)，擁有行業(yè)優(yōu)秀的研發(fā)及服務團隊。公司嚴格遵循國際最高的質(zhì)量及安全標準，擁有完善、成熟的管理和研發(fā)體系。率先通過了CMMI L3、ISO9001:2008、ISO27001及系統(tǒng)集成二級等一系列資質(zhì)認證。連續(xù)多年被認定為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”，榮獲”中國軟件和信息服務業(yè)最佳解決方案獎”、“中關(guān)村國家自主示范區(qū)軟件行業(yè)創(chuàng)新示范百強企業(yè)”、“自主可靠企業(yè)核心軟件品牌”等榮譽。同方鼎欣以系統(tǒng)化咨詢、平臺化技術(shù)、專業(yè)化服務為全球客戶提供咨詢、IT服務及行業(yè)解決方案，專注于醫(yī)療、電力、公共服務、電信、金融等領(lǐng)域。通過豐富的業(yè)務積累和實施經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)平臺，幫助客戶實現(xiàn)全方位的信息化業(yè)務。目前公司已成為眾多全球500強企業(yè)及行業(yè)新銳公司的戰(zhàn)略合作伙伴。同方鼎欣以“技術(shù)創(chuàng)新”作為企業(yè)核心競爭力及品牌座右銘。依托清華大學、同方股份等資源優(yōu)勢，實踐以客戶價值為核心的服務理念，致力于向全球客戶提供高品質(zhì)服務，不斷為客戶創(chuàng)造價值，提升競爭力。
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