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工作地點：北京或濟南
崗位職責：
1. 負責運維服務項目規(guī)劃與管理，制定項目計劃，了解客戶期望，確認客戶需求，合理規(guī)劃項目資源。
2. 執(zhí)行并監(jiān)控項目。通過合理的任務分配、溝通機制，確保項目組溝通順暢；持續(xù)跟蹤項目進度，管理交付質量，并有效管控風險；確保達成項目驗收標準。
3. 維護客戶關系，在項目進行中與客戶保持及時有效的溝通，對客戶意見或反饋及時響應，保證客戶滿意度要求。
4. 整理項目文檔，建立項目文檔庫；組織項目經驗分享，促進內部知識管理建設。
任職要求：
1. 專業(yè)技術
a) 熟悉數(shù)據中心IT基礎設施主流產品，掌握一定的產品知識。
b) 對虛擬化、容器等技術及產品有一定了解，熟悉相關的應用場景。
c) 熟練掌握項目管理的各項技能，能夠應用相應工具對項目進行有效管理。
d) 掌握ITSM方法及工具，能夠在項目管理中合理使用，提升運維服務的質量與效率
2. 其他要求
a) 計算機、通信、電子信息等相關專業(yè)本科及以上學歷。
b) 3年以上IT運維服務經驗，其中不少于3年的項目管理經驗。
c) 具有良好的團隊合作精神。
d) 良好的文檔寫作能力，能夠編寫清晰的項目規(guī)劃和項目驗收報告。
e) 良好的中英文溝通表達能力。
f) 可以接受經常性出差。
g) 有相關認證如PMP、ITIL等優(yōu)先考慮。