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一、崗位職責 （一）客戶需求理解與分析 1、主動與工業(yè)企業(yè)客戶進行深入溝通，通過拜訪、會議、調(diào)研等方式，全面了解其業(yè)務流程、組織架構(gòu)以及在數(shù)據(jù)管理與應用方面面臨的挑戰(zhàn)與需求。例如，了解離散制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)計劃排程、質(zhì)量追溯等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)痛點，或是流程制造業(yè)企業(yè)在能源管理、供應鏈協(xié)同方面的數(shù)據(jù)需求。 2、運用專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗，對收集到的客戶需求進行梳理、分析和歸納，挖掘客戶潛在的數(shù)據(jù)中臺應用場景，為制定針對性的數(shù)據(jù)中臺解決方案提供依據(jù)。 （二）解決方案設計與呈現(xiàn) 1、根據(jù)客戶需求和公司數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品特點，協(xié)同技術(shù)團隊設計定制化的數(shù)據(jù)中臺解決方案。方案內(nèi)容涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、治理、分析和應用等全流程，確保方案能夠有效解決客戶業(yè)務問題，提升企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，如通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺實現(xiàn)工業(yè)設備的智能運維，提高設備利用率。 2、負責將技術(shù)化的解決方案轉(zhuǎn)化為通俗易懂的業(yè)務語言，制作詳細的方案文檔和演示材料，以清晰、生動的方式向客戶進行講解和匯報，確?？蛻裟軌蚶斫夥桨傅膬r值、實施路徑和預期收益。 （三）售前技術(shù)支持與溝通 1、在項目前期，為銷售團隊提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助其與客戶進行技術(shù)層面的溝通和交流，解答客戶關(guān)于數(shù)據(jù)中臺技術(shù)方面的疑問，增強客戶對公司產(chǎn)品和技術(shù)實力的信任。 2、參與客戶組織的技術(shù)交流會議、產(chǎn)品演示會等活動，進行技術(shù)方案的宣講和演示，展示公司數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品的功能、性能和優(yōu)勢，與客戶技術(shù)團隊進行深度技術(shù)探討，引導客戶需求向公司產(chǎn)品優(yōu)勢方向靠攏。 （四）招投標支持 1、關(guān)注工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺相關(guān)的招投標信息，協(xié)助銷售團隊進行項目投標工作。根據(jù)招標文件要求，負責編寫技術(shù)標部分內(nèi)容，確保技術(shù)方案符合招標要求，突出公司數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品在技術(shù)先進性、穩(wěn)定性、安全性等方面的優(yōu)勢。 2、協(xié)同商務團隊制定投標策略，對競爭對手的技術(shù)方案和產(chǎn)品特點進行分析，為投標報價、商務條款制定提供技術(shù)參考依據(jù)，提高項目中標率。 （五）市場與競爭分析 1、持續(xù)關(guān)注工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺市場動態(tài)、行業(yè)趨勢以及新技術(shù)發(fā)展，收集整理相關(guān)信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場策略調(diào)整提供建議。 2、對競爭對手的數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品進行深入研究和分析，包括功能特性、技術(shù)架構(gòu)、市場份額、客戶案例等，定期形成競爭分析報告，為公司制定差異化競爭策略提供支持。 二、任職要求 1、本科及以上學歷，計算機科學與技術(shù)、軟件工程、數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)技術(shù)、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。 2、具備 5 年以上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少 3年數(shù)據(jù)中臺售前或相關(guān)項目經(jīng)驗，有成功服務工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)中臺項目案例者優(yōu)先。