職位描述
物業(yè)客服行政前臺(tái)物業(yè)管理
主要職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)受理客戶來電咨詢及投訴，并做好跟蹤處理記錄和回訪工作；?2、及時(shí)更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄，與客戶保持良好的溝通；?3、負(fù)責(zé)租戶數(shù)據(jù)回訪，分析運(yùn)維數(shù)據(jù)，整理租戶意見，定期輸出數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋；?4、負(fù)責(zé)公司涉及運(yùn)營(yíng)部門的日常資料整理、編輯、發(fā)布工作；有獨(dú)到的觀點(diǎn)及創(chuàng)意；?5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司推廣活動(dòng)的組織和聯(lián)系?6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作；
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崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親切，優(yōu)秀的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；?2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；?3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
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其他要求：
1、3年以上商業(yè)物業(yè)客服或房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?2、熟練操作辦公軟件；
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崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親切，優(yōu)秀的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；?2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；?3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
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其他要求：
1、3年以上商業(yè)物業(yè)客服或房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?2、熟練操作辦公軟件；
職位福利：年底雙薪、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、包吃
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)西路188號(hào)1區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、31號(hào)樓弘源 總部廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
熊先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京中海物業(yè)管理有限公司中海物業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱「中海物業(yè)」）隸屬于中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司（世界500強(qiáng)第21位）旗下中國(guó)海外集團(tuán),是中國(guó)首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。中海物業(yè)于1986年在香港注冊(cè)成立，1991年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，輔助并戰(zhàn)略性配合中國(guó)海外發(fā)展在香港及內(nèi)地的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。中海物業(yè)秉持“成為卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的企業(yè)愿景，以“拓展幸?？臻g，服務(wù)美好生活”為企業(yè)使命，踐行“物有所依，業(yè)有所托”的服務(wù)承諾，將“一體（基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為根本）兩翼（品質(zhì)管理和管理規(guī)模為抓手）四驅(qū)（優(yōu)你互聯(lián)、興海物聯(lián)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、投資并購(gòu)為驅(qū)動(dòng)）”作為未來發(fā)展戰(zhàn)略，為各行業(yè)客戶提供規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)。作為央企、國(guó)企、民企最為信賴的合作伙伴，中海物業(yè)服務(wù)超過100家世界500強(qiáng)客戶，2008-2018連續(xù)十一年入選中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP10，2018年9月，獲中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)NO.1（排名來自中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)）；2019年5月，獲2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司TOP10第三；2019年5月，獲選中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位（在全國(guó)近3000家會(huì)員單位中脫穎而出）;2019年6月，獲2019物業(yè)管理微信公眾號(hào)影響力TOP5；2019年6月，獲中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)十大品牌NO.1；2019年7月，中海物業(yè)成為BOMA國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)白金會(huì)員。目前，中海物業(yè)業(yè)務(wù)分布于中國(guó)99座主要城市，簽約物業(yè)項(xiàng)目830個(gè)，服務(wù)面積超過1.56億平方米，業(yè)務(wù)涵蓋精品住宅、商業(yè)綜合體、超甲級(jí)寫字樓、政府物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元化業(yè)態(tài)，我們將始終堅(jiān)持以客戶為中心的品質(zhì)管理、以客戶為中心的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，致力于成為集全球化戰(zhàn)略布局、國(guó)際化管理視野于一體的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
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