崗位職責:
1、制定項目入伙方案并組織實施,及入伙期間客服人員的培訓。
2、與地產(chǎn)公司溝通項目入伙前期各項工作。
3、策劃管理處物業(yè)管理方案,制定管理處年度目標任務(wù)書。
4、負責組織落實公司下達的各項經(jīng)營指標、管理服務(wù)指標。
5、傳達和貫徹公司的各種相關(guān)制度、文件,負責管理處員工隊伍的管理和團隊建設(shè),細化基層員工考核要求,參與員工職級評定,提供員工績效考核等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
6、負責社區(qū)經(jīng)濟的開展與實施。
7、負責審核小區(qū)業(yè)戶家居裝修方案的審批。
8、落實小區(qū)消防安全制度,明確防火安全責任。
9、 開展社區(qū)環(huán)境建設(shè),倡導社區(qū)環(huán)保行為;落實垃圾分類收集與處理;開展節(jié)能降耗,預防環(huán)境污染,做好環(huán)保宣傳。
10、 加強員工職業(yè)健康監(jiān)護管理,提供勞動保障,采取措施保護員工健康。
11、 負責定期向小區(qū)業(yè)戶公布管理費用收支帳目。
12、搞好社區(qū)文化宣傳與建設(shè),建立良好的客戶關(guān)系。
13、 編制相關(guān)應(yīng)急準備與響應(yīng)方案,并牽頭組織定期演練。
14、 負責落實物業(yè)服務(wù)過程的日常監(jiān)督工作。
15、 負責對供方合同執(zhí)行狀態(tài)進行監(jiān)督、檢查、評定。
16、 做好與發(fā)展商、業(yè)主委員會、業(yè)主/住戶的溝通、意見征詢、回訪工作。
17、 負責受理本物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶投訴,定期組織回訪征詢客戶對各項服務(wù)工作的意見和建議。
18、 按時完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1、40周歲以下,本科及以上學歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、3-5年大型知名物業(yè)公司項目管理經(jīng)驗;
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、團隊管理能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、績效獎金