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崗位職責(zé)：
1.客戶(hù)對(duì)接與需求響應(yīng)
處理客戶(hù)日常咨詢(xún)（技術(shù)問(wèn)題/訂單進(jìn)度/售后協(xié)調(diào)），確保24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
定期跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)，整理需求清單并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決
2.合同履約與風(fēng)險(xiǎn)管控
監(jiān)控合同執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（生產(chǎn)/交付/驗(yàn)收），提前預(yù)警延期風(fēng)險(xiǎn)
協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)制定應(yīng)急方案（如加急排產(chǎn)/備用設(shè)備調(diào)配）
3.商務(wù)差旅支持（需配合出差）
籌備差旅行程：交通住宿安排、談判資料包準(zhǔn)備（客戶(hù)檔案/歷史訂單/競(jìng)品分析）
出差期間協(xié)助會(huì)議記錄，生成待辦事項(xiàng)清單并跟進(jìn)落實(shí)
4.數(shù)據(jù)與文檔管理
整理周度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表，標(biāo)注異常波動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
維護(hù)項(xiàng)目文檔庫(kù)：技術(shù)參數(shù)翻譯、中英雙語(yǔ)文件歸檔
任職要求:
專(zhuān)科及以上學(xué)歷，(專(zhuān)業(yè)不限，商務(wù)/外語(yǔ)/國(guó)際經(jīng)貿(mào)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)加分)，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生
優(yōu)秀的中英文溝通能力(CET-6或同等水平優(yōu)先)，可處理技術(shù)文檔（CET-4必備，CET-6優(yōu)先）
熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視/函數(shù)公式）及PPT制作
能適應(yīng)高頻短期出差
性格沉穩(wěn)細(xì)心，具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力和抗壓性
形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備一定的商業(yè)洞察力