崗位職責(zé):
1、建立、健全項目部各級文件;編寫本部門規(guī)章制度。
2、 協(xié)助運營經(jīng)理搭建并完善品質(zhì)監(jiān)控體系,通過各類檢查形式持續(xù)監(jiān)督項目各專業(yè)運營情況及效果,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并跟進整改進度。
3、 統(tǒng)籌管理物業(yè)事業(yè)部工作會議安排、會議資料收集、會議記錄、后續(xù)工作跟進落實。
4、 組織事業(yè)部各部門完成年度工作計劃制定及工作目標(biāo)分解,并跟進年度工作計劃完成情況。
5、 組織制定/優(yōu)化事業(yè)部行政管理制度,統(tǒng)籌管理事業(yè)部各部門各項制度審核發(fā)布、及跟進執(zhí)行情況。
6、 負責(zé)根據(jù)總經(jīng)理要求,定期組織公司級的例會和專項會議
7、 負責(zé)參與服務(wù)相關(guān)的新產(chǎn)品的研發(fā)(產(chǎn)品、流程、規(guī)范)
8、 及時獲取、識別、整理和更新適用的法律法規(guī)和其他要求,及時傳達至項目。
9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職要求:
、熟悉住宅、商業(yè)、寫字樓全業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了解項目全周期(前介-運營-退管)運營模式;
2、掌握三級品質(zhì)督導(dǎo)機制,熟練運用PDCA質(zhì)量改進工具;
3、掌握計劃運營及綜合管理類工作,有較強文案寫作能力;