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崗位職責： 1、整體運營管理和業(yè)務(wù)目標達成：負責醫(yī)院口腔門診的整體運營管理工作，制定和實施年度、季度及月度工作計劃，確保門診業(yè)務(wù)目標的達成。 2、進行市場調(diào)研，分析口腔醫(yī)療市場趨勢、競爭對手情況以及患者需求，為機構(gòu)的發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持； 制定并執(zhí)行品牌傳播策路，組織策劃各類營銷活動，如優(yōu)惠促銷、公益義診、健康講座等，吸引新患者客 3、客戶關(guān)系管理：優(yōu)化患者服務(wù)流程，確?；颊邚念A(yù)約到治療結(jié)束都能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；及時、有效地處理患者的投訴和建議，提高患者滿意度和忠誠度；進行患者回訪，促進患者的二次消費和口碑傳播。 4、內(nèi)部運營管理：協(xié)調(diào)醫(yī)生、護士、前臺、后勤等各部門之間的工作，確保機構(gòu)運營的高效順暢；合理分配人力、物力和財力資源，保障機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)； 對機構(gòu)內(nèi)部的各項工作流程進行梳理和優(yōu)化，提高工作效率和質(zhì)量 任職資格： 1、具有豐富的齒科行業(yè)管理經(jīng)驗(特別是連鎖管理經(jīng)驗尤佳）、具有齒科相關(guān)工作背景尤佳；具有500強工作經(jīng)驗更佳 2、本科以上學(xué)歷，具有醫(yī)療學(xué)歷或醫(yī)生背景更佳； 3、熟悉醫(yī)護人員的需求和工作方式；熟悉醫(yī)療服務(wù)的運作流程，具有豐富的團隊管理經(jīng)驗; 4、極強的邏輯思維能力，能條理性地分析各種問題并提供相應(yīng)的解決方案； 5、對數(shù)據(jù)具有極強的理解力和洞察力，能以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向發(fā)現(xiàn)和分析問題，并提供量化解決方案; 6、極強的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能與內(nèi)部及外部合作伙伴建立良好的工作關(guān)系； 了、具有很強的學(xué)習(xí)能力，能用于接受新的流程和新的挑戰(zhàn)； 8、工作認真負責，事業(yè)心強，能承受工作壓力，愿意在快速發(fā)展的行業(yè)和團隊中工作； 9、熟練使用 MS Word、Excel Powerpoint 等辦公軟件