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技術(shù)支持工程師

7000-10000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

軟件產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)/信息安全計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé): 1、產(chǎn)品交付支持:協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的部署、配置及測(cè)試,參與客戶現(xiàn)場(chǎng)交付全流程,包括環(huán)境搭建、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及基礎(chǔ)問題排查。協(xié)助集成商提供軟硬件產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)交付和調(diào)試。定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況,監(jiān)控和檢查所有的維護(hù)程序的安全性,定期對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行安全巡檢。 運(yùn)維與故障處理:在導(dǎo)師指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)排障方式;能與公司研發(fā)溝通,精準(zhǔn)反饋現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)象和問題,在研發(fā)電話指導(dǎo)下精準(zhǔn)傳遞和操作排障措施。 2、文檔與報(bào)告:整理交付過程中的技術(shù)文檔、操作手冊(cè),協(xié)助編寫項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告及客戶培訓(xùn)材料。 3、客戶溝通:參與客戶需求溝通會(huì)議,協(xié)助解答基礎(chǔ)技術(shù)問題,精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品使用反饋至研發(fā)團(tuán)隊(duì)。 4、技能提升:通過培訓(xùn)掌握公司產(chǎn)品技術(shù)棧,逐步參與安全加固、漏洞掃描等進(jìn)階任務(wù)。 任職要求: 1、學(xué)歷專業(yè): 2024屆或2025屆畢業(yè)生本科或?qū)?疲浖こ?、?jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全等相關(guān)專業(yè)。 2、技術(shù)基礎(chǔ): 了解Windows/Linux操作系統(tǒng)基礎(chǔ)命令行操作; 熟悉TCP/IP、HTTP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,能使用Wireshark等工具進(jìn)行基礎(chǔ)抓包分析; 具備簡(jiǎn)易編程和AI輔助工具使用(尤其Python/Shell腳本);具備良好的office、markdown文檔編制能力,能按規(guī)定格式編制交付文檔、測(cè)試文檔等。 3、核心素質(zhì): 邏輯能力強(qiáng),能快速理解技術(shù)文檔并轉(zhuǎn)化為操作步驟; 自學(xué)和搜索資源能力強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域有濃厚興趣;具備溝通意識(shí),能耐心解答非技術(shù)人員的基礎(chǔ)問題。 獨(dú)立任務(wù)規(guī)劃和執(zhí)行能力,分解公司交辦的任務(wù),提出所需技術(shù)資源和溝通資源,獲得支持后能獨(dú)立開展某一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)交付。 4、邏輯思維能力強(qiáng),有較強(qiáng)的條理性和判斷力,具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,具有較強(qiáng)的觀察與分析能力; 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,有獨(dú)立解決問題的能力,可適應(yīng)出差。
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工作地點(diǎn)

杭州濱江區(qū)盛大科技園

職位發(fā)布者

夏筠/人事經(jīng)理

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公司Logo北京北信源軟件股份有限公司公司標(biāo)簽
北信源創(chuàng)立于1996年,注冊(cè)資本144982.4087萬元,是中國第一批自主品牌的信息安全產(chǎn)品及整體解決方案供應(yīng)商;中國終端安全管理/數(shù)據(jù)安全管理領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者;國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè);中國信息安全領(lǐng)域首批上市公司之一,股票代碼:300352。北信源總部位于北京,下設(shè)多個(gè)全資子分公司及五大研發(fā)中心。擁有1000多名信息安全專業(yè)研發(fā)、咨詢與服務(wù)人員,構(gòu)建了全國七大區(qū)、近三十個(gè)省市的營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶提供業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品與服務(wù)。北信源公司在業(yè)界屢獲殊榮,榮獲國務(wù)院頒發(fā)的國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。在標(biāo)準(zhǔn)制定、重大專項(xiàng)等方面積極配合政府行動(dòng),同國家政府部門、國內(nèi)著名院校、國際頂級(jí)IT廠商長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,公司現(xiàn)已成功打造信息安全知名品牌“北信源VRV”。2015年北信源順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),啟動(dòng)并實(shí)施全新戰(zhàn)略規(guī)劃,布局信息安全、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為公司三大戰(zhàn)略方向,致力將北信源打造成為業(yè)界領(lǐng)先的平臺(tái)及服務(wù)提供商。在信息安全領(lǐng)域,現(xiàn)已構(gòu)筑了三縱四橫的新一代終端安全管理體系,從內(nèi)網(wǎng)安全、數(shù)據(jù)安全、邊界安全三個(gè)方向?qū)indows終端、國產(chǎn)終端、移動(dòng)終端、虛擬化終端提供全方位、立體化的安全保護(hù)。產(chǎn)品覆蓋政府、軍隊(duì)軍工、公安、金融、能源等重要行業(yè)數(shù)千家單位,成功部署數(shù)千萬終端,連續(xù)十年穩(wěn)居中國終端安全管理領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位(數(shù)據(jù)來源:CCID)。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,全力打造的“新一代互聯(lián)網(wǎng)安全聚合通道”--信源豆豆(Linkdood),以“安全連接,智慧聚合”為核心理念,打造跨終端、全方位、安全可信的通信聚合平臺(tái);為企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供即時(shí)通訊、協(xié)同辦公、任務(wù)管理、ERP改造、應(yīng)用開發(fā)、萬物互聯(lián)、互聯(lián)互通、聚合推廣等多層次的平臺(tái)服務(wù)。公司的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以“大數(shù)據(jù)加固內(nèi)網(wǎng)安全,大數(shù)據(jù)提升管理效率”的全新理念,加快大數(shù)據(jù)技術(shù)與現(xiàn)有產(chǎn)品的深度融合,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷強(qiáng)化終端安全管理的廣度和深度,努力打造“大數(shù)據(jù)”內(nèi)網(wǎng)安全產(chǎn)品生態(tài)體系。同時(shí),公司基于現(xiàn)有大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合新一代互聯(lián)網(wǎng)安全聚合通道,進(jìn)一步布局互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),打造大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。北信源將秉承“信息之源、信譽(yù)之源、信心之源”的核心理念,依靠領(lǐng)先的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù),本著一如既往繼往開來的創(chuàng)新姿態(tài),為構(gòu)筑安全的中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)而不懈努力。
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