職位描述
汽車電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
任職資歷
1、 一年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、 客戶關(guān)系管理知識(shí) ；
3、 電話溝通禮儀；
4、 汽車產(chǎn)品知識(shí)；
5、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；
6、熟練掌握常用的辦公軟件。
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售客戶回訪工作，并深耕開(kāi)拓新老客戶；
2. 接聽(tīng)客戶來(lái)電，記錄來(lái)電客戶信息并受理客戶預(yù)約，電話清洗業(yè)務(wù)的推廣；
3. 負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息（需求、購(gòu)車意向、價(jià)格信息、投訴、抱怨等）；
5. 負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)活動(dòng)的信息的推廣和客戶邀請(qǐng)等工作；
6、其它相關(guān)工作
1、 一年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、 客戶關(guān)系管理知識(shí) ；
3、 電話溝通禮儀；
4、 汽車產(chǎn)品知識(shí)；
5、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；
6、熟練掌握常用的辦公軟件。
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售客戶回訪工作，并深耕開(kāi)拓新老客戶；
2. 接聽(tīng)客戶來(lái)電，記錄來(lái)電客戶信息并受理客戶預(yù)約，電話清洗業(yè)務(wù)的推廣；
3. 負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋信息（需求、購(gòu)車意向、價(jià)格信息、投訴、抱怨等）；
5. 負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)活動(dòng)的信息的推廣和客戶邀請(qǐng)等工作；
6、其它相關(guān)工作
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、員工旅游、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京鑫港匯眾汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
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北京汽車貿(mào)易中心有限公司北京汽車貿(mào)易中心有限公司前身為北京汽車貿(mào)易中心，成立于1985年，注冊(cè)資金2500萬(wàn)元，從事二十余年的汽車經(jīng)營(yíng)，已建成一汽-大眾標(biāo)準(zhǔn)的“4S”專賣店，集新車展銷、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋為一體。建立了一支高素質(zhì)的銷售服務(wù)隊(duì)伍，擁有一流的專業(yè)維修技師、先進(jìn)的配件倉(cāng)儲(chǔ)管理和現(xiàn)代化的維修檢測(cè)設(shè)備，并具有一汽—大眾授予的汽車售后維修、保養(yǎng)、索賠代理權(quán)。“以人為本、顧客至上”是我們的經(jīng)營(yíng)宗旨。按照GB/T19001—2000質(zhì)量管理體系的要求實(shí)施過(guò)程管理，連續(xù)3年榮獲“金手套北京汽車行業(yè)售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)”，2012年公司被一汽-大眾廠家評(píng)為卓越經(jīng)銷商，公司現(xiàn)以具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇誠(chéng)邀您加盟。
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