崗位職責:
1.負責針對系統(tǒng)軟件產品提供售后實施技術支持,通過現(xiàn)場安裝并協(xié)助客戶解決;
2.負責軟件系統(tǒng)bug問題定位解決,對于無法解決的問題,需要協(xié)調配合開發(fā)或其他技術人員解決;
3.負責深入學習了解產品及相關技術知識,協(xié)助客戶更好的應用系統(tǒng);
4.負責在技術支持過程中收集的產品缺陷,形成維護記錄和相應的統(tǒng)計報告,形成改進方案反饋內部,為產品的改進提出指導和建議。
任職要求:
1.大專及以上計算機相關專業(yè)優(yōu)先,具有數(shù)據(jù)庫以及軟件行業(yè)知識,其他專業(yè)理解能力好的也可以;
2.可接受長期出差;
3.了解客 戶端/服務器方面知識,能正常維護以 及處理簡單的網(wǎng)絡系統(tǒng)故障;
4.對Oracle、SQL Server、MySQL等多種主流數(shù)據(jù)庫;
5.工作踏實,具有客戶服務意識,可適應較強工作壓力,良好的自我調節(jié)能力,較強的敬業(yè)精神和工作責任心,較好的團隊合作能力;