職位描述
數(shù)據(jù)運營貨運/物流/倉儲
1、運營監(jiān)控
1) 協(xié)助監(jiān)控內(nèi)部各品牌指標完成情況，推進與監(jiān)督各品牌異常原因及改善措施，提高各品牌運營服務(wù)質(zhì)量；
2) 配合主機廠KPI的月度跟進、質(zhì)量提升與專項改善，定期復(fù)核改善效果；
3) 協(xié)助建立關(guān)鍵報告體系，推進運營自查和管理改善，提升運營改善效率；
2、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)公司要求，每月完成相關(guān)報表統(tǒng)計及相關(guān)合同維護
3、客戶維護
1) 審核系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，完成月度BMS系統(tǒng)下游失敗費率的處理；
2) 協(xié)助收集客戶滿意度關(guān)聯(lián)的主機廠KPI項考核結(jié)果，跟進改善反饋；
3) 參與組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的評價和建議；
4）協(xié)助分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，制定改進措施，提升客戶滿意度；
1) 協(xié)助監(jiān)控內(nèi)部各品牌指標完成情況，推進與監(jiān)督各品牌異常原因及改善措施，提高各品牌運營服務(wù)質(zhì)量；
2) 配合主機廠KPI的月度跟進、質(zhì)量提升與專項改善，定期復(fù)核改善效果；
3) 協(xié)助建立關(guān)鍵報告體系，推進運營自查和管理改善，提升運營改善效率；
2、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)公司要求，每月完成相關(guān)報表統(tǒng)計及相關(guān)合同維護
3、客戶維護
1) 審核系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，完成月度BMS系統(tǒng)下游失敗費率的處理；
2) 協(xié)助收集客戶滿意度關(guān)聯(lián)的主機廠KPI項考核結(jié)果，跟進改善反饋；
3) 參與組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的評價和建議；
4）協(xié)助分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，制定改進措施，提升客戶滿意度；
獎金績效
獎金、餐補、員工體檢、高溫補貼
工作地點
寧波慈溪市濱海大道(公交站)
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職位發(fā)布者
劉佳佳/人事經(jīng)理
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長久物流
北京長久物流股份有限公司（簡稱長久物流，股票代碼603569），注冊資本5.60014億元，系長久集團核心子公司。業(yè)務(wù)涵蓋汽車供應(yīng)鏈中的整車物流、零部件運輸、國際物流、多式聯(lián)運、倉儲、互聯(lián)網(wǎng)、及社會車輛業(yè)務(wù)。通過整合物流需求，憑借豐富的承運商直管經(jīng)驗，提供專業(yè)的物流規(guī)劃、運輸、倉儲、配送等汽車物流解決方案。長久物流擁有公鐵水多式聯(lián)運能力，2019年發(fā)運量逾300萬臺，其中商用車發(fā)運量逾13萬臺，滾裝船發(fā)運量74余萬臺。服務(wù)團隊數(shù)千人。運營中歐、中俄2條國際鐵路線，具有10艘可控船舶，并開展了國際航空包機業(yè)務(wù)。長久物流在全國設(shè)有多家全資、控股子公司，形成以東北、華北、華東、華中、華南、西北、西南為基地的全國大循環(huán)汽車物流網(wǎng)絡(luò)布局。通過OTM系統(tǒng)（乘用車物流運輸系統(tǒng)）、CMS系統(tǒng)（商用車物流運輸系統(tǒng)）、WMS系統(tǒng)（倉儲系統(tǒng)）、Call-Center系統(tǒng)（客服呼叫系統(tǒng)）、GPS系統(tǒng)（衛(wèi)星定位系統(tǒng)）及3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)全程運輸、倉儲、監(jiān)控，主動服務(wù)的一體化信息網(wǎng)絡(luò)。2015年6月13日，響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略號召，哈爾濱至德國漢堡的國際貨運班列正式開通。2016年8月10日，長久物流于上海證券交易所主板上市,股票交易代碼603569。2017年6月2日，在國務(wù)院總理和比利時首相見證下，長久物流以“黑龍江-比利時”的中歐專列為基礎(chǔ)，在比利時的澤布魯日港建立“中歐汽車物流中心”，服務(wù)于中國和歐洲之間的汽車整車及零部件的運輸，倉儲，配送等s相關(guān)業(yè)務(wù)，長久物流歐洲戰(zhàn)略邁入新里程。
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