雇員點評標簽
職位描述
外呼客服全白班汽車保養(yǎng)汽車客訴處理汽車維修4S店電話外呼電話銷售
崗位職責：
1、 根據公司相關規(guī)定與客戶進行有效的溝通交流，負責對售后到期保養(yǎng)客戶進行電話邀約，負責對即將車輛質保期客戶進行電話邀約提醒；
2、按照公司要求的線索跟進時間要求完成系統(tǒng)下發(fā)客戶（有保養(yǎng)維修需求的客戶）的電話跟進，并為客戶的進店進行預約操作；
3、接待當日進店客戶，與客戶確認預約信息；
4、及時對客戶的需求、詢問及投訴進行記錄、傳達與反饋；
5、負責對客戶檔案進行記錄、整理、分析、管理，維系客戶長期到店；
任職資格：
1、學歷不限，有過電話外呼工作經驗的優(yōu)先；
1、學歷不限，有過電話外呼工作經驗的優(yōu)先；
2、普通話標準、口齒清楚、表達能力強、親和力強；
3、服務意識強，有較強的溝通技巧； 4、能承受工作壓力，善于協(xié)作，有團隊意識；
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、定期體檢
工作地點
北京市海淀區(qū)四季青閔莊路19號
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘經理
三日內活躍立即溝通
北京京寶行汽車銷售服務有限公司北京京寶行汽車銷售服務有限公司成立于 2004年，是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團授權的 BMW特許經銷商。北京京寶行提供全線的 BMW車型和高標準的 BMW售后服務，客戶在這里可以享受新車銷售、二手車置換、原廠配件供給、技術咨詢、專業(yè)維修、代理保險一條龍便捷服務， BMW的獨到品位，將在每一個細微需求中獲得滿足。公司4S店位于海淀區(qū)閔莊路19號，這里擁有世界上最先進的寶馬檢測維修設備和最專業(yè)的寶馬維修技術人員，為前來維修的客戶提供專業(yè)的技術咨詢，原廠配件供應和高品質的維修服務。公司以國內外富有經驗的職業(yè)經理人為核心管理層，為每一位加入的員工提供豐厚的薪酬和福利待遇，良好的工作環(huán)境以及廣闊的發(fā)展空間?！翱蛻魸M意度第一”是京寶行全體員工追求的目標和遵循的經營理念，京寶行力求在每一個細節(jié)上精益求精，使不同的客戶體驗到相同的完美感受。員工是公司最大的財富，在這里您能享受到：·富有競爭力的薪酬福利·五險一金及商業(yè)保險·廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺·系統(tǒng)的培訓發(fā)展機會·定期員工旅游·定期體檢·生日祝福賀禮我們熱忱歡迎各位精英加入這條充滿機遇和挑戰(zhàn)的道路，共創(chuàng)京寶行的輝煌明天！公司地址：北京市海淀區(qū)四季青閔莊路19號公司網站：http://www.jingbaohang.bmw.com.cn聯(lián)系電話：010-58728988/18911228752趙女士公司郵箱：hr@jingbaohang.bmw.com.cn（請應聘人員在郵件標題中注明姓名+應聘職位）
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