任職要求:
1、汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、具有一年以上服務(wù)顧問(wèn)或理賠顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備一定的汽車(chē)維修診斷技能;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人交流溝通;
5、有駕駛執(zhí)照,駕駛熟練;
6、電腦操作熟練;
7、有汽車(chē)4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話(huà)提醒,預(yù)約客戶(hù)回廠(chǎng);
2、接待來(lái)店客戶(hù);
3、確認(rèn)客戶(hù)車(chē)輛信息并及時(shí)更新;
4、根據(jù)維修進(jìn)展情況,與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系;
5、客戶(hù)滿(mǎn)意度的達(dá)成;
6、上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)事項(xiàng)。