崗位概述
作為集團公司在該園區(qū)的IT責(zé)任人，負責(zé)該園區(qū)IT相關(guān)事務(wù)的規(guī)劃、管理、執(zhí)行與支持；本崗位需要確保園區(qū)的IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)和IT服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效地運行，確保數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全；屬于GMP范疇的IT系統(tǒng)、流程、設(shè)備合規(guī)；該角色是連接園區(qū)業(yè)務(wù)部門與集團總部IT的核心橋梁，需要具備出色的技術(shù)能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

核心職責(zé)
園區(qū)IT基礎(chǔ)設(shè)施與運維管理：全面負責(zé)園區(qū)IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行，包括但不限于：局域網(wǎng)/無線網(wǎng)、數(shù)據(jù)機房、服務(wù)器、存儲、電話/視頻會議系統(tǒng)、門禁安防系統(tǒng)等；
終端用戶與業(yè)務(wù)支持服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)園區(qū)IT服務(wù)和桌面支持團隊，為園區(qū)所有員工提供高效、專業(yè)的IT技術(shù)支持服務(wù)；
建立和完善IT服務(wù)管理流程，提升事件響應(yīng)速度和問題解決率，持續(xù)提升用戶滿意度；
管理和維護園區(qū)的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)順暢。
IT安全與GMP合規(guī)
作為園區(qū)IT安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行集團的信息安全策略和標(biāo)準(zhǔn)；
負責(zé)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的安全防護，包括病毒防護、漏洞管理、訪問控制等；
處理園區(qū)內(nèi)的信息安全事件，并進行調(diào)查、分析和報告；
確保園區(qū)IT操作符合公司內(nèi)部審計和外部法規(guī)（如GDPR、網(wǎng)絡(luò)安全法等）的要求；
確保園區(qū)屬于GMP范疇的IT系統(tǒng)、流程、設(shè)備符合GMP和公司SOP，支持配合機構(gòu)和客戶審計。
項目管理與團隊管理
負責(zé)園區(qū)級IT項目的全程管理，包括需求調(diào)研、方案制定、預(yù)算控制、資源協(xié)調(diào)、項目實施和驗收；
管理和培養(yǎng)園區(qū)IT團隊，包括工作分配、績效評估、技能培訓(xùn)和團隊建設(shè)，打造高效協(xié)作的團隊；
管理與園區(qū)IT相關(guān)的外包服務(wù)團隊，確保其服務(wù)質(zhì)量和交付水平；
預(yù)算、資產(chǎn)與供應(yīng)商管理
編制和執(zhí)行園區(qū)IT年度運營預(yù)算和資本支出預(yù)算，有效控制IT成本；
負責(zé)園區(qū)所有IT硬件和軟件資產(chǎn)的全生命周期管理；
管理與IT相關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商，評估其績效；
跨部門協(xié)作與戰(zhàn)略協(xié)同
作為園區(qū)業(yè)務(wù)部門的IT業(yè)務(wù)伙伴，主動了解業(yè)務(wù)需求，提供技術(shù)解決方案，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；
與集團總部IT各職能部門（如網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用開發(fā)等）緊密協(xié)作，確保集團IT戰(zhàn)略和項目在園區(qū)的有效落地；
向集團IT管理層定期匯報園區(qū)IT運營狀況、項目進展、風(fēng)險與挑戰(zhàn)。

任職資格要求
本科及以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)；
8年以上IT工作經(jīng)驗，其中至少3年以上擔(dān)任IT團隊管理負責(zé)人的經(jīng)驗；
具有多地點、集團化企業(yè)IT支持和管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

專業(yè)知識與技能
精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：深入理解TCP/IP協(xié)議，熟練掌握路由器、交換機、防火墻（如Cisco, H3C, Huawei等）的配置與管理，具備故障排查能力；
熟悉系統(tǒng)管理：對Windows/Linux服務(wù)器、Active Directory、虛擬化（VMware/Hyper-V）、存儲有扎實的操作和維護經(jīng)驗；
熟悉GMP合規(guī)：有豐富的GMP合規(guī)經(jīng)驗和支持配合審計經(jīng)驗；
信息安全意識：熟悉信息安全最佳實踐，有安全設(shè)備管理和事件處理經(jīng)驗；
項目管理能力：掌握項目管理知識和方法，能獨立領(lǐng)導(dǎo)項目實施；
桌面支持精通：熟悉各類桌面操作系統(tǒng)、辦公軟件及硬件故障排查；
有CDMO行業(yè)經(jīng)驗，或制藥行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

軟技能與素質(zhì)
出色的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠清晰、有效地與不同層級的員工（從一線員工到高級管理層）及外部合作伙伴進行溝通；
強烈的客戶服務(wù)意識：以內(nèi)部用戶為中心，致力于提供高質(zhì)量的IT服務(wù)；
卓越的問題解決能力：在壓力下能快速分析復(fù)雜問題，并制定有效的解決方案；
團隊領(lǐng)導(dǎo)力：能夠激勵和領(lǐng)導(dǎo)團隊，培養(yǎng)下屬成長；
責(zé)任心與主動性：具備高度的責(zé)任感和主人翁精神，能主動發(fā)現(xiàn)和解決問題；
良好的英語口語及書面表達能力。