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崗位職責(zé)： 1、 團隊管理 （1） 負責(zé)北京地接部團隊的日常管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效 考核等，打造一支高效、專業(yè)的地接服務(wù)團隊。 （2） 合理分配工作任務(wù)，明確團隊成員的職責(zé)和分工，確保各項工作順 利開展。 2、 業(yè)務(wù)運營 （1） 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并執(zhí)行北京地接業(yè)務(wù)的年度、季度和月度 工作計劃，確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 （2） 拓展和維護北京地區(qū)的旅游供應(yīng)商資源，如酒店、文娛景區(qū)、車隊、 餐廳等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，爭取更優(yōu)惠的價格和更好的服務(wù)。 （3） 負責(zé)地接旅游產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，結(jié)合市場需求和游客特點，推出 具有吸引力和競爭力的旅游線路和套餐。 （4） 組織完成各項旅游接待任務(wù)，注重反饋意見，確保游客的滿意度， 同時注重對運營風(fēng)險的把控，防范各項運營風(fēng)險。 （5） 開展調(diào)查研究，分析北京市地接經(jīng)營情況，隨時收集同行業(yè)和市場 信息，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。 3、 成本控制 （1） 制定并執(zhí)行地接業(yè)務(wù)的成本預(yù)算，嚴(yán)格控制各項費用支出，確保業(yè) 務(wù)的盈利水平。 （2） 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低運營成本。同時對成本費用進 行實時監(jiān)控和分析，及時調(diào)整經(jīng)營策略，確保成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)。 二、 任職要求 （1） 具有5年以上的地接業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉北京及周邊的旅游市場和旅游資源。 （2） 需對來京客源有充分了解，且具有較強的外聯(lián)公關(guān)能力。 （3） 有成功帶領(lǐng)團隊完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的經(jīng)驗，具備較強的團隊管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。 （4） 熟悉旅游行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握地接業(yè)務(wù)的操作流程和規(guī)范。 （5） 具備良好的市場分析和營銷策劃能力，能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。 （6） 熟練使用辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力。