崗位職責：

1. 銷售戰(zhàn)略規(guī)劃：基于酒店發(fā)展目標及市場趨勢，制定年度、季度銷售策略及營收目標，涵蓋客房、餐飲、會議宴會等核心業(yè)務；定期分析市場動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求變化，及時優(yōu)化銷售策略，確保營收目標達成。
2. 團隊管理與建設：負責銷售團隊的組建、培訓、激勵及考核，明確團隊及個人崗位職責與目標；搭建高效的銷售管理體系，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)、客戶開發(fā)及維護能力，打造具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的銷售團隊。
3. 客群開發(fā)與維護：聚焦高端散客、企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺、會議會展機構等核心客群，制定針對性的開發(fā)方案；建立完善的客戶檔案及維護體系，定期開展客戶回訪、關系維護等工作，提升客戶滿意度及忠誠度，挖掘客戶復購及轉介紹潛力。
4. 銷售渠道拓展與優(yōu)化：統籌線上（OTA、自有小程序、社交媒體等）及線下（企業(yè)合作、渠道代理、線下推廣等）銷售渠道的拓展與運營；優(yōu)化渠道結構，合理分配渠道資源，提升各渠道轉化率及投入產出比；加強與核心渠道的深度合作，搭建穩(wěn)定的渠道合作網絡。
5. 品牌推廣與市場活動：結合酒店輕奢品牌定位，聯動市場部門策劃并執(zhí)行各類銷售推廣活動（如主題促銷、客戶答謝會、行業(yè)展會等）；提升酒店在區(qū)域市場的品牌知名度及美譽度，助力品牌形象升級。
6. 數據監(jiān)控與分析：建立健全銷售數據監(jiān)控體系，定期分析出租率、平均房價、RevPAR、渠道占比、客戶結構等核心數據；基于數據洞察發(fā)現銷售工作中的問題與機會，提出改進措施并推動落地。
7. 跨部門協同：加強與前廳、客房、餐飲、財務等部門的溝通協作，確保銷售政策落地、客戶服務閉環(huán)及賬務結算順暢；針對客戶反饋的問題及時聯動相關部門優(yōu)化，提升客戶整體體驗。
8. 其他工作：完成總經理交辦的其他與銷售相關的管理工作，參與酒店重大經營決策。
二、任職要求
1. 學歷背景：本科及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經驗：5年以上酒店銷售管理經驗，其中至少2年以上同級別（分管銷售的副總、銷售總監(jiān)）崗位經驗，有輕奢酒店、高端精品酒店銷售管理經驗者優(yōu)先；熟悉酒店銷售全流程，對區(qū)域酒店市場有深刻理解。
3. 能力要求：具備出色的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、市場洞察能力及數據分析能力，能精準把握市場趨勢并制定有效的銷售策略；
4. 擁有優(yōu)秀的團隊管理能力、激勵能力及溝通協調能力，能帶領團隊高效完成營銷目標；
5. 具備豐富的客戶資源及渠道拓展能力，有穩(wěn)定的高端客群、企業(yè)客戶及渠道資源者優(yōu)先；
6. 具備強烈的目標感、責任心及抗壓能力，能適應酒店行業(yè)的工作節(jié)奏；
7. 熟練使用辦公軟件及酒店PMS系統、銷售管理系統。