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更新于 7月3日
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舉報(bào)

駐點(diǎn)客服專員（珠海中醫(yī)院上班）

5000-6000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服全白班粵語醫(yī)院咨詢服務(wù)
1.訂單處理 (1)通過提供專業(yè)的前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，提高病人辦理配送服務(wù)的服務(wù)滿意度，提升智慧藥房的形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展 (2)及時(shí)處理辦理現(xiàn)場(chǎng)病人的配送信息變更，及時(shí)向客服報(bào)備病人異?；蛲对V反饋，確保病人的訴求得到快速響應(yīng) (3)通過駐點(diǎn)客戶專員緊密的溝通和協(xié)調(diào)，提高醫(yī)院對(duì)智慧藥房的服務(wù)滿意度 (4)通過每日訂單的發(fā)送及錄入情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理異常訂單，避免造成遺漏及病人投訴 (5)每日下班前檢查當(dāng)天接待客戶有無漏發(fā)處方單現(xiàn)象 (6)通過日志，及時(shí)匯報(bào)訂單輸入情況，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)錄入及匯總分析 (7)及時(shí)反饋對(duì)接系統(tǒng)操作異常情況，確保訂單傳輸正常運(yùn)作
有中藥行業(yè)、客服行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

香洲區(qū)廣東省中醫(yī)院(珠海醫(yī)院)

職位發(fā)布者

林女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo康美藥業(yè)股份有限公司公司標(biāo)簽
康美藥業(yè)股份有限公司（股票代碼600518）成立于1997年，于2001年在上交所上市；并于2021年引入國有資金及實(shí)力產(chǎn)業(yè)投資者，成為廣東神農(nóng)氏企業(yè)管理合伙企業(yè)（有限合伙）實(shí)際控制的企業(yè)。在國家振興中醫(yī)藥事業(yè)戰(zhàn)略的指引下，公司秉承“致力健康生活，創(chuàng)造美好人生”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“以中藥飲片為核心的智慧型中醫(yī)藥大健康品牌企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，致力于“廣藥新康美，天下健康美”的企業(yè)愿景，推動(dòng)實(shí)施“12355”戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持聚焦主業(yè)，持續(xù)夯實(shí)中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈布局；并以中藥飲片為核心，以智慧藥房為抓手，進(jìn)一步打造有影響力的中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈精準(zhǔn)服務(wù)型“智慧+”大健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)。2024年，公司獲評(píng)“廣東省AAA級(jí)企業(yè)信用等級(jí)”“廣東企業(yè)500強(qiáng)第365位”“廣東省制造業(yè)500強(qiáng)第103位”；蟬聯(lián)“2023年揭陽市工業(yè)企業(yè)100強(qiáng)第3位”，企業(yè)綜合實(shí)力與增長潛力獲業(yè)界高度認(rèn)可。匠心耕耘中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)二十多載，康美藥業(yè)已基本貫穿產(chǎn)業(yè)的上、中、下游，業(yè)務(wù)滲透中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，公司在全國各地?fù)碛薪攀液w藥材種植、中藥材交易市場(chǎng)、現(xiàn)代物流中心和產(chǎn)業(yè)基地等業(yè)務(wù)的企業(yè)，建設(shè)了八個(gè)中藥飲片和醫(yī)藥現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，管理的中藥材市場(chǎng)交易規(guī)模占全國的60%以上。
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