一、崗位職責(zé):
1.通過(guò)400熱線接聽(tīng)或在線會(huì)話等方式解答關(guān)于客戶訂單辦理、物流查詢及售后的問(wèn)題;
2.協(xié)助公司內(nèi)、外部客戶訂單溝通與處理的相關(guān)事宜;
3.協(xié)助投訴事件的反饋和跟進(jìn);
3.上級(jí)吩咐的任務(wù)。
二、 任職要求:
1.中藥學(xué)或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,專科以上學(xué)歷;
2.有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力,熟悉辦公軟件操作;
3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有親和力與服務(wù)意識(shí);
4.能吃苦耐勞,溝通和抗壓能力較強(qiáng)。
三、上班時(shí)間:8:00-16:00/16:00-24:00
職位亮點(diǎn):包吃包住,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,加班補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、外宿補(bǔ)貼、節(jié)假日福利、帶薪年假、年度體檢等福利。