雇員點評標簽
職位描述
水處理環(huán)保工程師凈水/純水處理工程技術與設計服務居民服務
一、崗位職責
1. 設備運維管理
- 制定并執(zhí)行設備巡檢計劃，100%覆蓋社區(qū)管道直飲水設備（水泵、過濾裝置、消毒系統(tǒng)等），及時排查隱患，保障穩(wěn)定運行。
- 按規(guī)程開展設備保養(yǎng)（濾芯更換、清潔潤滑等），記錄運行參數并提交完整保養(yǎng)報告。
- 快速響應設備故障，精準診斷原因并修復，重大故障協(xié)同專家處理，確保平均修復時間≤[X]小時。
2. 水質監(jiān)控管理
- 每日檢測水質常規(guī)指標（酸堿度、濁度、余氯、微生物等），確保符合國家衛(wèi)生標準。
- 每季度送檢第三方全分析水樣，異常時啟動應急預案并整改，保障居民用水安全。
- 維護校準水質監(jiān)測設備，確保數據準確可靠。
3. 客戶服務與溝通
- 24小時內響應客戶咨詢/投訴，多渠道解決問題，客戶滿意度≥[X]%。
- 定期回訪收集用戶反饋，分析后提交優(yōu)化建議，提升服務質量。
- 協(xié)助開展推廣活動（設備參觀、知識講座等），宣傳直飲水優(yōu)勢及使用規(guī)范。
4. 數據分析與支持
- 建立設備運行、水質檢測、客戶投訴等數據臺賬，確保完整準確。
- 定期輸出運營分析報告，為設備維護、水質優(yōu)化提供決策依據。
- 協(xié)助制定物資采購計劃，保障備件及檢測試劑及時供應。
二、任職要求
1. 專業(yè)知識
- 給排水、環(huán)境工程、機械工程等相關本科及以上學歷。
- 熟悉直飲水系統(tǒng)工藝、設備原理及水質標準，了解飲用水安全法規(guī)。
2. 技能要求
- 熟練維修直飲水設備，持有相關維修證書者優(yōu)先。
- 精通水質檢測儀器操作及數據分析，具備實驗室基礎技能。
- 熟練使用Office軟件及CRM系統(tǒng)，擅長數據統(tǒng)計與報告撰寫。
- 掌握電路基本知識，能排查與直飲水設備相關的常見電路故障，例如設備電路短路、斷路問題，熟悉電氣元件的更換與調試，確保設備電力供應穩(wěn)定。
3. 綜合素質
- 責任心強，注重服務細節(jié)，嚴守供水安全標準。
- 溝通協(xié)調能力佳，能高效聯(lián)動客戶、團隊及跨部門協(xié)作。
- 學習與抗壓能力突出，適應動態(tài)工作環(huán)境，快速掌握新技術。
三、加分項
- 有直飲水/水處理行業(yè)運維經驗者優(yōu)先。
- 持有水質檢測員、設備維修等職業(yè)資格證書。
備注：崗位需應對緊急情況（如設備突發(fā)故障、水質異常等），需保持24小時待命響應。
1. 設備運維管理
- 制定并執(zhí)行設備巡檢計劃，100%覆蓋社區(qū)管道直飲水設備（水泵、過濾裝置、消毒系統(tǒng)等），及時排查隱患，保障穩(wěn)定運行。
- 按規(guī)程開展設備保養(yǎng)（濾芯更換、清潔潤滑等），記錄運行參數并提交完整保養(yǎng)報告。
- 快速響應設備故障，精準診斷原因并修復，重大故障協(xié)同專家處理，確保平均修復時間≤[X]小時。
2. 水質監(jiān)控管理
- 每日檢測水質常規(guī)指標（酸堿度、濁度、余氯、微生物等），確保符合國家衛(wèi)生標準。
- 每季度送檢第三方全分析水樣，異常時啟動應急預案并整改，保障居民用水安全。
- 維護校準水質監(jiān)測設備，確保數據準確可靠。
3. 客戶服務與溝通
- 24小時內響應客戶咨詢/投訴，多渠道解決問題，客戶滿意度≥[X]%。
- 定期回訪收集用戶反饋，分析后提交優(yōu)化建議，提升服務質量。
- 協(xié)助開展推廣活動（設備參觀、知識講座等），宣傳直飲水優(yōu)勢及使用規(guī)范。
4. 數據分析與支持
- 建立設備運行、水質檢測、客戶投訴等數據臺賬，確保完整準確。
- 定期輸出運營分析報告，為設備維護、水質優(yōu)化提供決策依據。
- 協(xié)助制定物資采購計劃，保障備件及檢測試劑及時供應。
二、任職要求
1. 專業(yè)知識
- 給排水、環(huán)境工程、機械工程等相關本科及以上學歷。
- 熟悉直飲水系統(tǒng)工藝、設備原理及水質標準，了解飲用水安全法規(guī)。
2. 技能要求
- 熟練維修直飲水設備，持有相關維修證書者優(yōu)先。
- 精通水質檢測儀器操作及數據分析，具備實驗室基礎技能。
- 熟練使用Office軟件及CRM系統(tǒng)，擅長數據統(tǒng)計與報告撰寫。
- 掌握電路基本知識，能排查與直飲水設備相關的常見電路故障，例如設備電路短路、斷路問題，熟悉電氣元件的更換與調試，確保設備電力供應穩(wěn)定。
3. 綜合素質
- 責任心強，注重服務細節(jié)，嚴守供水安全標準。
- 溝通協(xié)調能力佳，能高效聯(lián)動客戶、團隊及跨部門協(xié)作。
- 學習與抗壓能力突出，適應動態(tài)工作環(huán)境，快速掌握新技術。
三、加分項
- 有直飲水/水處理行業(yè)運維經驗者優(yōu)先。
- 持有水質檢測員、設備維修等職業(yè)資格證書。
備注：崗位需應對緊急情況（如設備突發(fā)故障、水質異常等），需保持24小時待命響應。
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工作地點
南寧江南區(qū)綠港集團創(chuàng)意產業(yè)園B棟一樓壹品慧
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楊靜/人事經理
三日內活躍立即溝通
中國燃氣
中國燃氣控股有限公司（簡稱：中國燃氣）是中國最大的跨區(qū)域能源供應服務企業(yè)之一，在香港聯(lián)交所主板上市（股票代碼0384），通過多年的發(fā)展，中國燃氣成功構建了以城市管道天然氣業(yè)務為主導，液化石油氣、液化天然氣、車船燃氣、分布式能源、天然氣發(fā)電、供熱、合同能源管理服務以及燃氣設備，廚房用具制造，網絡電商并舉的全業(yè)態(tài)發(fā)展結構。中國燃氣的主要股東為北京控股集團有限公司，北京控股集團有限公司是北京市政府全資的北京市最大國有企業(yè)。經過15年的高速發(fā)展，中國燃氣已成為中國燃氣行業(yè)的龍頭企業(yè)；2013年，中國燃氣被納入恒生中國內地100指數和富時中國指數成分股。2013、2014、2017年，中國燃氣憑借優(yōu)異的業(yè)績表現和發(fā)展獲評《福布斯亞洲》“亞太最佳上市公司50強”。2016-2017年，中國燃氣在由美國權威雜志《機構投資者》主辦的全亞洲管理團隊排名榜評選中脫穎而出，連續(xù)兩年獲評為全亞洲“最受尊敬企業(yè)”，并先后獲得“十大品牌企業(yè)”、“杰出成就企業(yè)”、“中國杰出天然氣供應商”、“最具潛力中國企業(yè)”、“最佳愛心貢獻獎”等1000多項殊榮。中國燃氣目前在全國29個省、市、自治區(qū)進行了廣泛的項目布局。截至2022年3月31日，中國燃氣員工總數超10萬人，旗下公司超1600家，擁有660有專營權的管道燃氣項目，600多座天然氣汽車及船舶加氣站，106個液化石油氣終端分銷項目、364個建成運營的多能互補綜合能源供應項目、1個煤層氣開發(fā)項目、32個天然氣長輸管道項目、8座液化石油氣碼頭，4座大型石化倉儲基地、1支海上運輸船隊和多支陸上危運車隊，燃氣管網總長52.5萬公里，天然氣銷售量達367億立方米，各類管道燃氣用戶超過4300萬戶，瓶裝液化石油氣用戶600多萬戶，燃氣供應覆蓋城鎮(zhèn)人口超過1.5億。中國燃氣全面響應國家治理霧霾、綠色發(fā)展的號召，2017年承擔華北150萬戶農村氣代煤改造任務，用行動實現保衛(wèi)藍天的宏偉目標。目前，中國燃氣動員全集團的力量，已經組織了龐大的市場開發(fā)、工程設計、施工、客戶服務等方面的隊伍深入廣大農村和城鎮(zhèn)，通過構建“4G”（管道天然氣PNG、壓縮天然氣CNG、液化天然氣LNG、液化石油氣LPG）能源網絡，打造整體能源供應鏈。在氣代煤工作中，一方面中燃加快鍋爐改造，采用合同能源管理方式，并結合分布式能源、熱電改造聯(lián)產等多種方法提高能源綜合利用率。另一方面集中進行農村散煤治理，通過科學規(guī)劃、周密設計、精心施工、安全運營、優(yōu)質服務來加快氣化鄉(xiāng)村的工作。秉承“氣聚人和、造福社會”的使命，中國燃氣努力恪守企業(yè)公民的社會責任，勇于擔當，敢于創(chuàng)新。未來，五萬名中燃人將繼續(xù)致力于推動社會和諧發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，矢志打造長青基業(yè)，持續(xù)為社會大眾創(chuàng)造福祉。公司網站：http://www.chinagasholdings.com公司地址：深圳市羅湖區(qū)梅園路188號中國燃氣大廈郵政編碼：518000
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