崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)客戶服務(wù)評(píng)價(jià)體系落地與執(zhí)行;負(fù)責(zé)督導(dǎo)各項(xiàng)目公司完成抄收管理、安檢管理、稽查管理、點(diǎn)火供氣、客戶服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
指標(biāo)和服務(wù)管理指標(biāo);負(fù)責(zé)稽查各項(xiàng)目公司客服業(yè)務(wù)開展情況,督導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地;負(fù)責(zé)抄收、安檢、隱患整改、客戶關(guān)系、營(yíng)商環(huán)
境等日常燃?xì)饣A(chǔ)業(yè)務(wù)管理;負(fù)責(zé)經(jīng)管集團(tuán)各項(xiàng)目公司客服人才梯隊(duì)建設(shè)。
任職要求:
本科學(xué)歷以上,有客服/燃?xì)庑袠I(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先