職位描述
物業(yè)管理
工作職責：
1.收取及審閱物業(yè)管理乙方公司的報告及每天的投訴記錄，并處理跟進。
2.定期對物業(yè)清潔、綠化、秩序進行檢查協(xié)調(diào)。
3.監(jiān)管下屬員工的日常運作及安排，并依據(jù)物業(yè)事業(yè)部和公司的各類規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為做出處理。
4.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
5.協(xié)助乙方公司制定客戶手冊、裝修指南等，完善物業(yè)管理部工作制度及各項工作程序。
6.每天召集所轄人員之工作會議，安排日常工作，跟進前一天工作結(jié)果。
7.接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告。
8.協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費及其他費用之工作。
9.檢查物業(yè)管理各項日常記錄，跟進所列問題。
10.跟進處理突發(fā)事件。
11.擬定各類客戶通知，并安排通知發(fā)放。
12.負責定期安排及親自拜訪客戶，調(diào)查客戶意見，統(tǒng)計服務(wù)滿意率，及時報告上級。
13.協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜。
14.負責編寫部門月度報告，總結(jié)上月工作情況，制定下月工作計劃。
任職要求：
本科教育以上；物業(yè)管理專業(yè)，受過物業(yè)管理或客服管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書優(yōu)先考慮。
有超高層寫字樓經(jīng)驗，客服經(jīng)理3年以上經(jīng)驗
雙休不固定，入職繳納五險一金
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、餐補、節(jié)日福利
工作地點
和平區(qū)天津國金中心
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職位發(fā)布者
田女士/人事經(jīng)理
立即溝通
天津現(xiàn)代集團天津現(xiàn)代集團有限公司現(xiàn)代集團有限公司創(chuàng)立于1995年，深耕地產(chǎn)行業(yè)20余年，旗下30多家全資和控股企業(yè)，地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)經(jīng)營、金融投資三大業(yè)務(wù)板塊并駕齊驅(qū)，已然成為天津地區(qū)實力強勁的綜合性地產(chǎn)發(fā)展商之一。創(chuàng)享城市美學(xué)的哲學(xué)家——以商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)為主，集地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)經(jīng)營、金融投資于一體的商辦領(lǐng)域領(lǐng)先的專業(yè)綜合運營商。追尋“工匠精神”，將“至善美學(xué)”打造為現(xiàn)代集團出品的核心競爭力，創(chuàng)造都市生活新美學(xué)。天津鉆石級商圈的締造者——建造集超大型國際購物中心、豪華五星級酒店、精裝酒店式公寓、甲級寫字樓于一體的城市商業(yè)綜合體。與國際頂尖級建筑設(shè)計事務(wù)所和商業(yè)運營管理公司合作，打造出地標性建筑和鉆石級商圈，成為天津商業(yè)地產(chǎn)和服務(wù)業(yè)引領(lǐng)者之一。做有“情懷”的追夢人——擁有分別來自中國大陸、香港、臺灣、日本、新加坡等國家和地區(qū)1200多名員工，堅持以人為本的管理理念，注重員工的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的人力資本，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和精英團隊，為有“夢想”的員工提供更廣闊的成長機會與平臺。集團秉承“上善若水，慎己訓(xùn)德”的管理理念，憑借“勇于創(chuàng)新，接受挑戰(zhàn)”的企業(yè)競爭力，培養(yǎng)與吸引大量的優(yōu)秀人才，不斷提升企業(yè)的綜合實力，為城市發(fā)展與建設(shè)貢獻一份力量！集團榮譽連續(xù)多年入圍中國服務(wù)業(yè)企業(yè)五百強 500強，中國民營企業(yè)500強，天津市百強企業(yè)；美國綠色建筑LEED-CS金級認證；天津商業(yè)地產(chǎn)杰出貢獻獎；天津市AAA級勞動關(guān)系和諧企業(yè)；海河經(jīng)濟開發(fā)建設(shè)工程突出貢獻獎；天津市百家銷售收入企業(yè)、百家社會責任（捐贈）企業(yè)；2017中國年度最佳雇主”天津最具發(fā)展?jié)摿?quot;獎
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