【公司簡(jiǎn)介】:山東省協(xié)同創(chuàng)新中藥產(chǎn)業(yè)研究院有限公司是一家聚焦中西醫(yī)抗衰老技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化的創(chuàng)新型企業(yè),公司集聚了國際先進(jìn)的醫(yī)療和研發(fā)團(tuán)隊(duì)資源,形成了以再生醫(yī)學(xué)、再造醫(yī)學(xué)、基因檢測(cè)、精準(zhǔn)健康管理為基礎(chǔ)的抗衰老科技創(chuàng)新載體。協(xié)同創(chuàng)新研究院下設(shè)賽恩斯醫(yī)療美容體驗(yàn)中心。賽恩斯醫(yī)療美容是一家集健康管理、逆齡抗衰、醫(yī)學(xué)美容于一體的高端醫(yī)療平臺(tái)。機(jī)構(gòu)秉承著“科學(xué)抗衰技術(shù) 破譯年輕密碼”的品牌理念,將中藥產(chǎn)業(yè)與細(xì)胞生物學(xué)結(jié)合,希望帶您穿越時(shí)空隧道,遇見更好的自己。
職位:健康顧問(抗衰項(xiàng)目)
【崗位職責(zé)】
1、客戶治療對(duì)接:負(fù)責(zé)整理治療項(xiàng)目顧客的信息情況并內(nèi)部對(duì)接客戶信息;協(xié)調(diào)安排顧客治療時(shí)間,及時(shí)和顧客、醫(yī)生、渠道人員對(duì)接顧客治療時(shí)間及面診時(shí)間;配合醫(yī)生制定治療方案,配合醫(yī)生完成治療升單。
2、治療項(xiàng)目管理:制定治療項(xiàng)目SOP及項(xiàng)目介紹,對(duì)機(jī)構(gòu)員工進(jìn)行培訓(xùn);配合市場(chǎng)活動(dòng)、渠道拓展需求,對(duì)治療項(xiàng)目進(jìn)行宣導(dǎo)、講解;配合醫(yī)生出具治療方案,并對(duì)顧客治療項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)講解
3、客戶咨詢答疑;負(fù)責(zé)治療前相關(guān)醫(yī)療、治療內(nèi)容的宣導(dǎo)、答疑;負(fù)責(zé)治療項(xiàng)目過程中及治療后的健康咨詢答疑、項(xiàng)目治療知識(shí)解答
4、顧客回訪:負(fù)責(zé)回訪顧客,跟進(jìn)顧客治療情況反饋,收集客戶評(píng)價(jià)反饋信息;跟進(jìn)顧客療程治療時(shí)間、進(jìn)度
5、客戶檔案管理:客戶資料進(jìn)行登記,及時(shí)完善各項(xiàng)護(hù)理文書,整理歸檔客戶診療信息;及時(shí)對(duì)接醫(yī)生,整合護(hù)理文書交接給店長(zhǎng)歸檔,確保醫(yī)療服務(wù)流程完備
【任職要求】
1、臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、3年及以上醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)、客服、銷售等相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn);
3、具有較好的觀察力和應(yīng)變能力,較好的人際溝通能力、親和力;
4、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。