崗位職責(zé):
1、客訴及輿情管理
2、客戶滿意度管理。統(tǒng)籌地產(chǎn)全生命周期業(yè)主滿意度管理工作,跟進(jìn)落實(shí)。
3、返修報(bào)事管理
4、交收樓管理等
要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、具備3年及以上房地產(chǎn)行業(yè)客關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、親和力強(qiáng),具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和抗壓能力,較好的寫作能力和編輯能力