職責(zé)描述:
1、負責(zé)進廠客戶的接待,對車輛故障進行初步判斷。
2、能夠處理一般的客戶投訴,保證客戶滿意。
3、負責(zé)接車前的準備工作,為接車與維修提供便利。
4、負責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)。
5、負責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查。
6、維系客戶關(guān)系邀約至店進行維修保養(yǎng)
7、根據(jù)報案信息,跑事故現(xiàn)場拉,幫客戶處理事故,拉修客戶
任職要求:
1.熟悉汽車維修相關(guān)知識,國家相關(guān)法律法規(guī);
2.大專及以上學(xué)歷、擁有駕照并能熟練駕駛、有汽車4s店售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
職位亮點:團隊氛圍融洽,晉升空間大,薪資高