崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)交流,包括關(guān)鍵技術(shù)講解、案例開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施方案的編制與講解等。
2.根據(jù)客戶業(yè)務(wù)要求,進(jìn)行用戶需求收集與分析,編制需求分析文檔。
3.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案和前期調(diào)研,編制實(shí)施計(jì)劃并進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中使用的有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行原理和功能講解。
5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的產(chǎn)品功能進(jìn)行改進(jìn)以及缺陷反饋。
6.負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量,協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員之間的合作和溝通。
7.負(fù)責(zé)客戶行業(yè)技術(shù)信息采集、整理、維護(hù),參與公司產(chǎn)品的研發(fā)。
8 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前技術(shù)交流、產(chǎn)品試用、臨時(shí)許可、永久許可、產(chǎn)品正式版安裝調(diào)試。
9.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)初驗(yàn)、終驗(yàn)等合同驗(yàn)收工作以及售后技術(shù)培訓(xùn)、售后技術(shù)維護(hù)服務(wù)。
10.負(fù)責(zé)制定崗位工作計(jì)劃并按計(jì)劃完成崗位標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)指標(biāo)。
11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)工作以及商務(wù)合同的談判、簽訂、交付、驗(yàn)收、收款等事宜。
12.負(fù)責(zé)與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系。
能力要求:
一、基本要求
1.本科及以上學(xué)歷。MBA、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、通信工程、電子信息工程、網(wǎng)絡(luò)通訊、英語等相關(guān)專業(yè)。
2.具備管理學(xué)知識(shí)、營(yíng)銷管理相關(guān)知識(shí)、行業(yè)背景知識(shí)、公司銷售產(chǎn)品領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
3.具有3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
二、崗位技能
1.具有良好的職業(yè)道德操守,具備很強(qiáng)的個(gè)人溝通技巧和能力。
2.精通市場(chǎng)營(yíng)銷理論、深刻理解大客戶銷售理念,有大客戶成功銷售經(jīng)驗(yàn)。
3.具備很強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)能力,出色的內(nèi)外部資源和信息處理與協(xié)調(diào)能力,準(zhǔn)確理解公司產(chǎn)品和客戶行業(yè)特性并能將二者結(jié)合起來捕獲客戶需求,通過對(duì)客戶信息研究、反饋和處理,完成顧問式銷售工作。
4.具有相關(guān)行業(yè)大型專業(yè)軟件銷售或集成項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)防相關(guān)行業(yè)工程項(xiàng)目過程和管理流程,有較好的行業(yè)客戶關(guān)系基礎(chǔ),了解系統(tǒng)工程思想或者軟件工程思想。
5.具備大型軟件公司銷售管理任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。