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客服專員

6000-7000元
  • 濟(jì)南歷城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

售前客服
崗位職責(zé) 1、借助電話及時(shí)回復(fù)并解答顧客疑問，幫助顧客選擇商品，促成訂單； 2、積極處理顧客訂單問題，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)部門，保證訂單的按時(shí)發(fā)貨； 3、按要求完成上級(jí)布置的跟單、橫向推薦、要好評(píng)、添加專屬客服等工作，并做好相關(guān)記錄； 4、通過電話及微信等方式定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，發(fā)展、維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 5、分析每日工作完成情況，關(guān)注各項(xiàng)KPI考核數(shù)據(jù)，保證個(gè)人銷售任務(wù)及時(shí)完成； 6、完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。 任職要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類專業(yè)，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、從事過淘寶客服工作者優(yōu)先，也可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、熟悉電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，了解各網(wǎng)絡(luò)銷售渠道運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)； 3、熟練使用Office辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上； 4、有較好的文字表達(dá)能力，具備良好的洞察顧客需求的能力和營(yíng)銷思維； 5、顧客至上的理念，良好的心態(tài)，有禮貌，有耐心，樂觀積極，具有良好的職業(yè)道德； 6、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及解決問題能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，良好的執(zhí)行力、抗壓能力；
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工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷城區(qū)世紀(jì)開元文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

孫鋒/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo世紀(jì)開元智印互聯(lián)科技集團(tuán)股份有限公司
世紀(jì)開元智印互聯(lián)科技集團(tuán)--“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”印刷企業(yè)，主要從事定制化影像、商務(wù)印刷及包裝印刷類產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售，通過將互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化等新模式和新技術(shù)與包裝印刷行業(yè)相結(jié)合的方式，使小批量個(gè)性化定制產(chǎn)品訂單得以相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)，旨在滿足個(gè)人消費(fèi)者及各類企業(yè)用戶的小批量定制化需求。圍繞“讓天下沒有難印的東西”的使命，借助自有工廠和供應(yīng)鏈合作體系，打通線上、線下渠道并已形成以PC端、移動(dòng)端、實(shí)體店為一體的全渠道服務(wù)及銷售網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)為終端客戶提供一站式場(chǎng)景化的定制包裝印刷服務(wù)和視覺宣傳的解決方案。截至2022年5月，已服務(wù)超過4000萬(wàn)的用戶，獲評(píng)工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目、商務(wù)部“國(guó)家數(shù)字商務(wù)企業(yè)”、“中國(guó)印刷包裝百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。
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