職位描述
電話客服全白班
1.負(fù)責(zé)熱線崗位工作，快速響應(yīng)在線聊天和客戶來電，處理客戶關(guān)于政策/操作/系統(tǒng)/發(fā)票相關(guān)問題。
2.處理客戶質(zhì)疑或客戶投訴，確保問題得到及時(shí)解決，確?？蛻魸M意度。
3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和情緒管理能力，能夠處理突發(fā)情況。
4.具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
5.大專及以上學(xué)歷，有電話客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1，客服或熱線經(jīng)驗(yàn)，有少量財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)更好
2，性格開朗，活躍，抗壓能力強(qiáng)
3，通勤距離比較近
2.處理客戶質(zhì)疑或客戶投訴，確保問題得到及時(shí)解決，確?？蛻魸M意度。
3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和情緒管理能力，能夠處理突發(fā)情況。
4.具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
5.大專及以上學(xué)歷，有電話客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
1，客服或熱線經(jīng)驗(yàn)，有少量財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)更好
2，性格開朗，活躍，抗壓能力強(qiáng)
3，通勤距離比較近
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府軟件園-E區(qū)1
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