職位描述
工作職責
1. 制定年度/月度經(jīng)營計劃，統(tǒng)籌門店業(yè)績目標達成與成本管控；
2.建立高端服務(wù)標準體系，優(yōu)化服務(wù)流程與客戶體驗路徑。管理高端會員數(shù)據(jù)庫，策劃專屬健康管理方案及增值服務(wù)；
3.組建并培訓專業(yè)服務(wù)團隊（理療師、健康顧問等），確保服務(wù)與高端定位匹配；
4.親自參與VIP客戶接待，示范服務(wù)標準，處理關(guān)鍵客戶訴求。定期開展服務(wù)質(zhì)量復盤，推動服務(wù)升級與客戶滿意度提升；
5.確保經(jīng)營符合健康養(yǎng)生行業(yè)規(guī)范（如衛(wèi)生許可、技師資質(zhì)等）；
6.對接高端醫(yī)療/健康資源，拓展服務(wù)生態(tài)；
7.把控產(chǎn)品供應(yīng)鏈品質(zhì)，嚴選天然高端護理產(chǎn)品及儀器。
任職資格
1.本科及以上學歷，5年以上高端服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗（養(yǎng)生/酒店/醫(yī)美/私人俱樂部優(yōu)先）；
2.有0-1搭建服務(wù)團隊并實現(xiàn)盈利的成功案例；
3.精通客戶生命周期管理，具備高凈值人群服務(wù)敏感度；
4.持有健康管理師/營養(yǎng)師等專業(yè)資質(zhì)，擁有高端客戶資源或跨界合作資源者優(yōu)先；
5.熟悉數(shù)據(jù)化運營，如會員轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率等；
6.精通服務(wù)細節(jié)設(shè)計，如儀式感營造、隱私保護機制；
7.熟悉監(jiān)管要求及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
1. 制定年度/月度經(jīng)營計劃，統(tǒng)籌門店業(yè)績目標達成與成本管控；
2.建立高端服務(wù)標準體系，優(yōu)化服務(wù)流程與客戶體驗路徑。管理高端會員數(shù)據(jù)庫，策劃專屬健康管理方案及增值服務(wù)；
3.組建并培訓專業(yè)服務(wù)團隊（理療師、健康顧問等），確保服務(wù)與高端定位匹配；
4.親自參與VIP客戶接待，示范服務(wù)標準，處理關(guān)鍵客戶訴求。定期開展服務(wù)質(zhì)量復盤，推動服務(wù)升級與客戶滿意度提升；
5.確保經(jīng)營符合健康養(yǎng)生行業(yè)規(guī)范（如衛(wèi)生許可、技師資質(zhì)等）；
6.對接高端醫(yī)療/健康資源，拓展服務(wù)生態(tài)；
7.把控產(chǎn)品供應(yīng)鏈品質(zhì)，嚴選天然高端護理產(chǎn)品及儀器。
任職資格
1.本科及以上學歷，5年以上高端服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗（養(yǎng)生/酒店/醫(yī)美/私人俱樂部優(yōu)先）；
2.有0-1搭建服務(wù)團隊并實現(xiàn)盈利的成功案例；
3.精通客戶生命周期管理，具備高凈值人群服務(wù)敏感度；
4.持有健康管理師/營養(yǎng)師等專業(yè)資質(zhì)，擁有高端客戶資源或跨界合作資源者優(yōu)先；
5.熟悉數(shù)據(jù)化運營，如會員轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率等；
6.精通服務(wù)細節(jié)設(shè)計，如儀式感營造、隱私保護機制；
7.熟悉監(jiān)管要求及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
工作地點
天津市南開區(qū)白堤路17號達仁堂大廈
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職位發(fā)布者
孟女士/人力資源
當前在線立即溝通
津藥達仁堂集團股份有限公司津藥達仁堂集團股份有限公司是天津醫(yī)藥集團控股的A+S股上市公司。公司以綠色中藥為核心，集藥材種植加工、醫(yī)藥研發(fā)、藥品生產(chǎn)、醫(yī)藥商業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)于一體，是全產(chǎn)業(yè)鏈、多劑型、多品種的國家級高新技術(shù)企業(yè)。承岐黃發(fā)展之魂，國藥翹楚、輝煌有成。津藥達仁堂是傳統(tǒng)中藥精粹的傳承者，達仁堂、樂仁堂、京萬紅襲500余年“樂家老鋪”裔脈；隆順榕開衛(wèi)藥之先，歷190年依然生機勃勃。公司現(xiàn)擁有達仁堂、隆順榕、樂仁堂、京萬紅4家中華老字號企業(yè)；5個國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、9個天津市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目；6個中國馳名商標等。這些無不生動展現(xiàn)津藥達仁堂厚重的歷史積淀和豐富的發(fā)展成果。匯國藥創(chuàng)新之力，敢為人先、勇辟新徑。津藥達仁堂是我國中藥現(xiàn)代化的開拓者，是中國現(xiàn)代中藥制劑技術(shù)的搖籃，新中國諸多中藥新劑型誕生于此：第一個規(guī)?；a(chǎn)的中藥滴丸制劑產(chǎn)品——速效救心丸、第一個中成藥片劑——銀翹解毒片、第一個中成藥酊劑——藿香正氣水。敢為人先成就津藥達仁堂成為中國現(xiàn)代中藥品種資源最豐富的企業(yè)集團，公司擁有22個劑型、599個藥品批準文號、122個獨家生產(chǎn)品種，包括國家機密品種速效救心丸和國家秘密品種京萬紅軟膏，諸多開先河、補空白、里程碑式的現(xiàn)代中藥廣受人民贊譽。順時代前進之勢，踔厲奮發(fā)、篤行不怠。津藥達仁堂是做大做強祖國醫(yī)藥的堅定擁護者?！笆奈濉逼陂g，以品牌為引領(lǐng)，突出“三核九翼”，圍繞心腦血管、皮膚創(chuàng)面修復、精品國藥健康養(yǎng)生3大核心，構(gòu)建以“速效救心丸”、“京萬紅軟膏”和達仁堂品牌養(yǎng)生健康品類為代表的“核心戰(zhàn)力”群；強化呼吸、消化、風濕骨痛等9類產(chǎn)品線協(xié)調(diào)發(fā)展，努力打造航向藍海的中藥新“航母”，譜寫屬于津藥達仁堂的新時代絢麗華章。
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