崗位職責:
一、技術支持
提供DELL存儲產(chǎn)品線及EMC高端存儲(VMAX、PowerVMAX、Unity等)的二線技術支持,快速診斷并解決存儲系統(tǒng)故障,協(xié)助一線技術支持解決難題。
二、系統(tǒng)維護與優(yōu)化
定期巡檢存儲系統(tǒng),進行容量規(guī)劃、性能優(yōu)化,參與升級和遷移項目,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
三、文檔編寫與客戶溝通
編寫技術文檔,與客戶保持溝通,反饋問題處理進度,提升客戶滿意度。
四、技術研究與團隊協(xié)作
關注新技術,參與技術培訓,與研發(fā)、產(chǎn)品團隊合作,反饋客戶需求。
任職要求:
一、教育背景
計算機、信息技術等相關專業(yè)本科及以上學歷。
二、經(jīng)驗要求:
1、5年以上存儲技術支持工作經(jīng)驗,熟悉DELL存儲產(chǎn)品線(如PowerStore、PowerFlex等)以及EMC高端存儲(VMAX、PowerVMAX、Unity等)的架構、原理和配置管理,具備豐富的存儲系統(tǒng)安裝、調試、維護和故障排除經(jīng)驗。
2、熟悉主流操作系統(tǒng)(如Windows Server、Linux等)與存儲系統(tǒng)的集成和交互,能夠進行存儲掛載、文件系統(tǒng)配置等操作。
3、具備存儲性能監(jiān)控和優(yōu)化能力,能夠通過專業(yè)工具(如DELL Storage Manager、EMC Unisphere等)分析存儲系統(tǒng)性能指標,發(fā)現(xiàn)并解決性能問題。
4、有存儲虛擬化技術(如DELL VPLEX等)的實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
其他要求
良好的溝通與團隊協(xié)作能力,較強的學習與問題解決能力,能承受工作壓力,持有DELL EMC存儲相關認證(如DELL EMC SYMMETRIX, VMAX3, POWERVMAX Professional相關認證者優(yōu)先。
備注:可BASE全國