職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé)：
1、通過400客服熱線/在線服務(wù)受理市場售前、售中、售后等問題，將問題準(zhǔn)確記錄并當(dāng)天內(nèi)反饋相關(guān)部門處理；
2、跟進(jìn)工單，確保問題得到及時(shí)解決，工單處理完畢后及時(shí)回訪；
3、協(xié)助其他部門處理異常訂單，包括藥品錯(cuò)發(fā)、多發(fā)、退款等；
4、收集各事業(yè)部意見反饋。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服工作流程；
2、具有服務(wù)意識，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
3、開朗大方，親和力好，情緒穩(wěn)定，具有較好的溝通能力；
4、熟練使用辦公軟件。
備注：五險(xiǎn)一金，13薪，工作時(shí)間分早班（9:00-17:30）和晚班（10:30-19:30），每周雙休（排班輪休）。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)廣富路239號N28
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職位發(fā)布者
王女士/hr
立即溝通
好醫(yī)生集團(tuán)
好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)有限公司經(jīng)過30多年的發(fā)展，已成為集科、工、貿(mào)為一體，以藥業(yè)為核心的“大健康”產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)業(yè)務(wù)分布在醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)、中藥材種養(yǎng)殖基地、農(nóng)產(chǎn)品精深加工、日化工業(yè)、體育文化八大版塊，下屬有37家全資子公司，14個(gè)GMP工廠，2家醫(yī)貿(mào)公司，產(chǎn)業(yè)分布在四川、云南、貴州、山西、遼寧。集團(tuán)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為發(fā)展戰(zhàn)略，建立了一個(gè)國家企業(yè)技術(shù)中心，兩個(gè)省級企業(yè)技術(shù)中心，一個(gè)省級工程技術(shù)中心，一個(gè)省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；擁有4家高新技術(shù)企業(yè)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，四川省創(chuàng)新型企業(yè)；建立了三州地區(qū)首個(gè)省級院士（專家）工作站和國家級博士后科研工作站；與浙江大學(xué)、四川大學(xué)、澳門科技大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、西南民族大學(xué)、大理大學(xué)、昆明理工大學(xué)等國內(nèi)多所高校科研院所建立了產(chǎn)學(xué)研平臺。好醫(yī)生藥業(yè)是工信部“中國醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國中藥制藥百強(qiáng)”，好醫(yī)生商標(biāo)是“中國馳名商標(biāo)”。
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