崗位職責:
1、負責非車險案件查勘、定損、理算、及關鍵環(huán)節(jié)管控;
2、負責現(xiàn)場施救和其它服務項目的實施,處理客戶反饋的有關查勘定損意見;提出聘請公估人員或其他技術人員協(xié)助定損的建議,經批準后組織實施;
3、審核賠案案卷資料,對有疑問的賠案提請復審,對資料齊全的賠案進行理算,并保證數(shù)據的準確性和完整性;
4、處理對非車險理賠的投訴和反饋意見;
5、結合非車險理賠及客戶服務情況,定期提出提高經營效益和理賠質量的合理化建議;
6、參與建立非車險理賠業(yè)務數(shù)據庫和客戶風險檔案,確保非車險理賠信息數(shù)據的真實準確;
7、參與疑難案件調查,配合處理追償案件和法律訴訟案件;
8、上級交辦的其它工作事項。
任職要求:
1.年齡35歲以下,學歷統(tǒng)招本科及以上,工程類、醫(yī)療類相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具有非車理賠相關工作經驗者優(yōu)先;能夠獨立完成非車類理賠定損案件全流程優(yōu)先;
3.認可保險,有志于長期從事保險行業(yè);
4.具有良好的溝通能力和較強的學習能力、抗壓能力;
5.思維活躍、勤于思考,積極樂觀、踏實專注,責任心強。