工作內容:
1. 負責儲戶運營工作,基于業(yè)務需求進行精準營銷管理,制定營銷策略。
2. 設計并實施各類儲戶運營活動,依據(jù)儲戶特點開展微信運維。能根據(jù)時下熱點或儲戶需求調整優(yōu)化文案和活動,設計并執(zhí)行具有持續(xù)互動及有針對性營銷活動,提升儲戶活躍度、粘性、轉化與復購率。
3. 負責帶領團隊執(zhí)行社群運營和管理線上社群;規(guī)劃并實施社群服務方案。
4. 深度挖掘用戶數(shù)據(jù),分析用戶行為,發(fā)現(xiàn)用戶需求,為產品優(yōu)化和推廣提供數(shù)據(jù)支持;通過數(shù)據(jù)監(jiān)控和效果評估,不斷優(yōu)化運營效果,達成業(yè)務指標。
5. 跨部門協(xié)同,與相關部門緊密合作,確保運營策略的有效執(zhí)行,優(yōu)化用戶體驗;
6. 關注行業(yè)動態(tài)和競品分析,及時調整運營策略,保持業(yè)務競爭力;
能力要求:
1、熟悉用戶運營策略,具備用戶增長、活躍、留存及轉化、復購等方面的實際操作經(jīng)驗;能夠通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)用戶需求,制定并優(yōu)化運營方案;
2、具備敏銳的市場洞察力,了解行業(yè)動態(tài)及競品運營策略,能夠根據(jù)實際情況及時調整運營方向及策略;
3、具備較強的項目管理能力,能夠獨立推進項目進度,確保項目目標的達成;
4.、具備良好的溝通能力,能夠與團隊成員、業(yè)務部門有效溝通,協(xié)同推進工作;
5、具備獨立分析和解決問題的能力,能夠針對復雜問題提出有效解決方案;
6、具有強烈的責任心,對工作認真負責,能夠承擔一定的工作壓力;
7、具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員共同協(xié)作,達成團隊目標;
8、具備良好的抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。