1、晚班上崗后,負(fù)責(zé)簽領(lǐng)樓層鑰匙、對講機(jī),檢查通信工具確保使用.
2、負(fù)責(zé)預(yù)訂房間檢查;晚間工程維修跟進(jìn)與回復(fù)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修.
3、查看客服中心的交班記錄本,接收領(lǐng)班安排的各項(xiàng)工作,并做好工作記錄.
4、負(fù)責(zé)本班次查退房房間衛(wèi)生清潔工作;為晚間客人提供加床、開業(yè)床、洗衣服務(wù)、客借物品工作.
5、房間設(shè)備若有損壞,地毯、墻面若有污跡應(yīng)報(bào)告房服,并在“交班記錄”上詳細(xì)注明,便于白班員工跟進(jìn)維修及清潔.
6、檢查退房,發(fā)現(xiàn)客遺物品及時(shí)上報(bào)房務(wù)中心,并做好物品登記工作.
7、晚班接受大堂副理及總值班經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)與檢查,但必須將正在清理的房間清理完畢,改正工作中出現(xiàn)的問題記錄相關(guān)事宜,次日匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo).
8、每晚間隔2小時(shí)進(jìn)行樓面巡視工作.
9、配合前臺,晚間客人看房、開房門等服務(wù)工作.
10、負(fù)責(zé)17:00以后樓層布草的清點(diǎn)、收發(fā)工作.
11、協(xié)助領(lǐng)班每月末盤點(diǎn)二級庫客用品清點(diǎn)工作.
職位福利:五險(xiǎn)、包吃、包住、交通補(bǔ)助