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崗位職責
1.為客戶提供冷凍系統(tǒng)（如冷庫、冷凍設備等）的售前技術(shù)支持，根據(jù)客戶需求，進行制冷量計算，設計合理的技術(shù)方案，并提供準確的設備選型與報價。
2.參與項目實施過程，協(xié)助安裝調(diào)試團隊進行冷凍系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作，確保系統(tǒng)正常運行，為客戶提供技術(shù)指導與培訓。
3.負責冷凍系統(tǒng)售后技術(shù)服務工作，及時響應客戶故障報修，快速定位并解決設備運行中的技術(shù)問題，保障設備穩(wěn)定運行。
4.定期對客戶設備進行巡檢與維護，制定維護計劃，記錄設備運行數(shù)據(jù)，為設備預防性維護提供依據(jù)，延長設備使用壽命。
5. 收集客戶在使用過程中的技術(shù)反饋，與研發(fā)部門溝通協(xié)作，推動產(chǎn)品技術(shù)改進與優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量與性能。
6. 整理與編寫冷凍系統(tǒng)技術(shù)資料，包括操作手冊、維護指南、故障案例分析等，為銷售、售后團隊提供技術(shù)支持。
7. 參與公司內(nèi)部技術(shù)培訓與交流活動，分享技術(shù)經(jīng)驗，提升團隊整體技術(shù)水平。
任職要求
1.本科及以上學歷，能源與動力工程、制冷與空調(diào)技術(shù)、制冷與空調(diào)技術(shù)、自動化、機械工程等相關專業(yè)優(yōu)先，1 年以上冷凍行業(yè)技術(shù)服務相關工作經(jīng)驗。
2. 熟悉冷庫及冷鏈行業(yè)產(chǎn)品，掌握制冷系統(tǒng)原理、設計、安裝與維護技術(shù)，能夠獨立完成制冷設備的選型與系統(tǒng)設計。
3. 具備較強的問題解決能力，能夠快速診斷與排除冷凍設備運行中的故障，確保設備正常運行。
4. 良好的溝通能力與客戶服務意識，能夠與客戶進行有效的技術(shù)溝通，提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案。
5. 熟練使用 CAD 等工程制圖軟件，能夠繪制制冷系統(tǒng)設計圖紙。
6. 工作認真負責，有較強的責任心與團隊合作精神，能夠適應加班與出差，及時響應客戶技術(shù)服務需求。
7. 具備學習新知識、新技術(shù)的能力，關注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，不斷提升自身技術(shù)水平。