雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)日常維護(hù)，保障公司軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行；
2、 接聽(tīng)客戶(hù)電話以及QQ在線服務(wù)，負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋問(wèn)題的記錄
3、 解決處理電話和線上用戶(hù)反饋的問(wèn)題，并及時(shí)做好回訪
4、 幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布和使用
5、 能很好的與部門(mén)同事合作，協(xié)助研發(fā)人員定位、排查問(wèn)題。
6、 制定客戶(hù)服務(wù)巡檢計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施服務(wù)巡檢。
7、 對(duì)頻繁重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析整理，給出優(yōu)化建議，幫助優(yōu)化產(chǎn)品功能。
崗位要求：
1、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，具有良好的心理素質(zhì)較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能自主學(xué)習(xí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3、具有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，能夠診斷、獨(dú)立分析排除常規(guī)問(wèn)題。
4、具有扎實(shí)SQL功底，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)常用內(nèi)部函數(shù)功能及用法，了解SQL語(yǔ)句性能優(yōu)化知識(shí)；
5、熟練使用Office辦公軟件（如Excel、Word等）
6、有軟件運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、周末雙休、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假
1、 負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)日常維護(hù)，保障公司軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行；
2、 接聽(tīng)客戶(hù)電話以及QQ在線服務(wù)，負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋問(wèn)題的記錄
3、 解決處理電話和線上用戶(hù)反饋的問(wèn)題，并及時(shí)做好回訪
4、 幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布和使用
5、 能很好的與部門(mén)同事合作，協(xié)助研發(fā)人員定位、排查問(wèn)題。
6、 制定客戶(hù)服務(wù)巡檢計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施服務(wù)巡檢。
7、 對(duì)頻繁重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行分析整理，給出優(yōu)化建議，幫助優(yōu)化產(chǎn)品功能。
崗位要求：
1、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，具有良好的心理素質(zhì)較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能自主學(xué)習(xí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3、具有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，能夠診斷、獨(dú)立分析排除常規(guī)問(wèn)題。
4、具有扎實(shí)SQL功底，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)常用內(nèi)部函數(shù)功能及用法，了解SQL語(yǔ)句性能優(yōu)化知識(shí)；
5、熟練使用Office辦公軟件（如Excel、Word等）
6、有軟件運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、周末雙休、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)CFC富興時(shí)代-T2寫(xiě)字樓43A1
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職位發(fā)布者
王女士/湖南事業(yè)部HR
立即溝通
久遠(yuǎn)銀海
久遠(yuǎn)銀海是智慧民生的服務(wù)商，股票代碼002777。在30余年的發(fā)展歷程中，鑄實(shí)奮斗底色，踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)。秉承“科技服務(wù)民生”的使命，弘揚(yáng)“創(chuàng)新、奮斗、共贏”的企業(yè)精神，專(zhuān)注民生領(lǐng)域的信息化服務(wù)與創(chuàng)新，為客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。公司是深耕健康中國(guó)、數(shù)字中國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略的高新技術(shù)企業(yè)，具備CMMI5、ITSS、信息安全服務(wù)等行業(yè)一級(jí)資質(zhì)，參與了50余項(xiàng)國(guó)際國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)的制定，擁有2100余項(xiàng)具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和軟件著作權(quán)。公司聚焦醫(yī)療醫(yī)保、數(shù)字政務(wù)、智慧城市三大戰(zhàn)略方向，面向政府部門(mén)和行業(yè)生態(tài)主體，以四川、西南、華東、華南、華中、華北、西北、東北8大區(qū)域及全國(guó)30余個(gè)分支機(jī)構(gòu)為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建全域智能服務(wù)體系。公司深度布局?jǐn)?shù)智化技術(shù)生態(tài)，匯聚高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才團(tuán)隊(duì)形成核心智力支撐，通過(guò)自研模型和智能算法集群，整合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能及移動(dòng)互聯(lián)等前沿技術(shù)，打造覆蓋多行業(yè)的全棧式智能解決方案，驅(qū)動(dòng)民生服務(wù)數(shù)字化躍升。公司市場(chǎng)覆蓋全國(guó)29個(gè)省份、220余個(gè)城市，為16萬(wàn)家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)和7億社會(huì)公眾提供服務(wù)。國(guó)家部委：國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家衛(wèi)健委、人社部、民政部、住建部等西南：四川、重慶、云南、貴州、西藏華東：江蘇、山東、浙江、福建華南：廣東、廣西、海南華中：河南、湖北、湖南、安徽、江西華北：北京、天津、山西、河北、內(nèi)蒙古西北：陜西、新疆、甘肅、青海東北：遼寧、黑龍江、吉林
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